- 1. مبادئ الإدارة العلمية، وهي نظرية ابتكرها فريدريك وينسلو تايلور في أوائل القرن العشرين، هي إطار عمل يسعى إلى تحسين الكفاءة الاقتصادية وإنتاجية العمال من خلال التحليل المنهجي والتحسين الأمثل لسير العمل. اقترح تايلور أن الأساليب التقليدية للإدارة تفتقر إلى أساس تجريبي، مما يؤدي إلى أداء غير متسق وعدم كفاءة في مكان العمل. يعتمد إطار عمله على أربعة مبادئ أساسية: أولاً، الدراسة العلمية للمهام لتحديد أفضل طريقة لأدائها، وهو ما يتضمن تقسيم كل مهمة إلى مكونات أصغر وتحليل الطرق الأكثر كفاءة. ثانياً، يركز على اختيار وتدريب العمال بناءً على قدراتهم، مما يضمن أنهم مناسبون تمامًا للمهام المحددة التي يقومون بها. ثالثاً، تعزز هذه المبادئ تقسيم العمل، حيث يتولى الإدارة التخطيط وتنفيذ العمل، بينما يكون العمال مسؤولين عن تنفيذ المهام، مما يخلق تمييزًا واضحًا في الأدوار. وأخيرًا، تدعو إلى إقامة التعاون بين الإدارة والعاملين، حيث يعمل الطرفان بتناغم لتحقيق أهداف مشتركة، مما يعزز بيئة من المسؤولية المشتركة عن النتائج. وضعت أفكار تايلور الأساس لممارسات الإدارة التشغيلية الحديثة وقد أثرت في مختلف المجالات، من التصنيع إلى الصناعات الخدمية، لأنها تسلط الضوء على أهمية الكفاءة والعقلانية والدور الهام للإدارة في تعزيز الإنتاجية. من هو الذي يعتبر الأب المؤسس للإدارة العلمية؟
A) فريدريك وينسلو تايلور
B) ماكس فيبر
C) هنري فورد
D) إلتون مايو
- 2. ما هو المحور الرئيسي لإدارة الأعمال العلمية؟
A) علاقات العملاء.
B) ثقافة الشركة.
C) رضا الموظفين.
D) الكفاءة في العمليات الإنتاجية.
- 3. أي مما يلي يعتبر مبدأ من مبادئ الإدارة العلمية؟
A) التأكيد على التسلسل الهرمي.
B) تعزيز استقلالية الموظفين.
C) توحيد جميع مهام الموظفين.
D) تطبيق العلم في العمل بدلاً من الاعتماد على التخمين.
- 4. ما الذي قدمته تايلور لتوحيد أساليب العمل؟
A) العمل الجماعي
B) التخصص في العمل
C) التناوب الوظيفي
D) تقاسم الأرباح
- 5. ما هو القطاع الذي طبق مبادئ الإدارة العلمية بشكل بارز؟
A) التصنيع
B) البيع بالتجزئة
C) التعليم
D) الرعاية الصحية
- 6. ما هو "دراسة الوقت" في سياق الإدارة العلمية؟
A) تقييم أداء الموظفين.
B) قياس الوقت المستغرق لإنجاز كل مهمة.
C) مراقبة التوازن بين العمل والحياة.
D) تقييم رضا العملاء.
- 7. ما هي المساهمات التي قدمها جيلبريث للإدارة العلمية؟
A) إثراء الوظيفة.
B) التسلسل الإداري.
C) إدارة الجودة الشاملة.
D) تحليلات العمليات (Therbligs) ودراسة الحركات.
- 8. في ظل الإدارة العلمية، كيف يتم تحديد الأجور؟
A) راتب ثابت لجميع الوظائف.
B) نظام الأجور يعتمد على العمولات.
C) أجور بالساعة فقط.
D) بناءً على أداء المهام.
- 9. ما هو دور العاملين في الإدارة العلمية؟
A) صناع قرار مبدعون.
B) مخططون استراتيجيون.
C) عناصر أساسية في الآلة لتحقيق الكفاءة.
D) قادة فرق.
- 10. ما هو تأثير الإدارة العلمية على علاقات العمل؟
A) غالبًا ما أدت إلى توترات بين الإدارة والعاملين.
B) عززت الجهود التعاونية.
C) قللت من النزاعات في أماكن العمل.
D) عززت قوة النقابات العمالية.
- 11. ما الذي دعت إليه تايلور فيما يتعلق بالإشراف؟
A) تدخل محدود
B) سياسة عدم التدخل
C) إشراف من الزملاء
D) إشراف دقيق
- 12. في الإدارة العلمية، يُتوقع من العمال أن يقوموا بما يلي:
A) تحديد معدلات الأجور.
B) التفاوض بشأن أدوارهم.
C) ابتكار أساليبهم الخاصة.
D) اتباع الأساليب القياسية.
- 13. وفقًا لتيلور، ما الذي يجب أن يكون أساس اختيار العمال؟
A) الخبرة
B) الطرق العلمية
C) الأقدمية
D) الحدس
- 14. ما هو "الاختيار العلمي" للعاملين؟
A) الاختيار العشوائي للمتقدمين.
B) اختيار الموظفين بناءً على مدة خدمتهم.
C) التعيين بناءً على المقابلات فقط.
D) اختيار العمال بناءً على قدراتهم لأداء مهام محددة.
- 15. ما هو الجانب السلوكي الذي أغفله تايلور في مبادئه؟
A) الدافعية الإنسانية
B) تقييم الأداء
C) بيئة العمل
D) مقاييس الكفاءة
- 16. ما هو أحد أهم القيود المفروضة على الإدارة العلمية؟
A) إهمال احتياجات العامل الفردي.
B) التركيز المفرط على العمل الجماعي.
C) تقليل أهمية دور التكنولوجيا.
D) تجاهل تحليل البيانات.
- 17. ما هو أحد الانتقادات الموجهة للإدارة العلمية؟
A) التركيز المفرط على العمل الجماعي.
B) إهانة كرامة العمال.
C) تعقيد الإجراءات.
D) نقص الكفاءة.
|