Comerç electrònic - Qüestionari

1. El comerç electrònic, també conegut com a negoci electrònic, es refereix a la realització d'activitats empresarials en línia mitjançant l'ús d'Internet i altres tecnologies digitals. Això implica que les transaccions de béns, serveis, informació i pagaments es realitzin electrònicament. El comerç electrònic ha transformat significativament la manera en què les empreses operen, permetent-les arribar a un públic global, reduir costos, optimitzar processos i millorar l'experiència del client. Abarca una àmplia gamma d'activitats en línia, com ara les compres en línia, la banca en línia, el màrqueting digital i la gestió de la cadena de subministrament. Adoptar les pràctiques del comerç electrònic s'ha convertit en essencial per a les empreses que busquen mantenir-se competitives i prosperar en l'era digital.

Què significa el terme "e-commerce"?

A) Comerç electrònic
B) Comunicació electrònica
C) Comerç executiu
D) Comerç econòmic

2. Quina és una aspecte crucial en les transaccions de comerç electrònic per garantir la seguretat?

A) Codificació
B) Compressió
C) Desxifratge
D) Xifratge

3. Quina de les següents és una plataforma popular per a pagaments en línia?

A) Venmo
B) Bitcoin
C) PayPal
D) Ethereum

4. Quins són els avantatges de fer servir serveis en el núvol per a les empreses?

A) Riscos de seguretat de les dades
B) Suport limitat
C) Costos més elevats
D) Escalabilitat

5. Quina eina permet a les empreses analitzar el trànsit i el rendiment d'un lloc web?

A) Google Analytics
B) Microsoft Excel
C) WordPress
D) Adobe Photoshop

6. Com es denomina el procés de millorar la visibilitat d'un lloc web als resultats dels motors de cerca?

A) Optimització per a motors de cerca (SEO)
B) Màrqueting en xarxes socials
C) Màrqueting de continguts
D) Publicitat per clics (PPC)

7. Com es diu el model de publicitat en línia en què els anunciants paguen una quota cada vegada que el seu anuncí és clicat?

A) Cost per acció (CPA)
B) Pagament per clic (PPC)
C) Pagament per visualització (PPV)
D) Cost per impressió (CPM)

8. Com es coneix la protecció legal de les obres originals d'autor a Internet?

A) Marca registrada
B) Copyright (dret d'autor)
C) Secret comercial
D) Patent

9. Com s'anomena la representació visual de l'estructura d'un lloc web?

A) Maqueta
B) Esquema
C) Mapa del lloc
D) Storyboard

10. Com es denomina el procés de recopilació, anàlisi i utilització de dades per prendre decisions estratègiques en el negoci?

A) Gestió de la cadena de subministrament
B) Màrqueting digital
C) Intel·ligència empresarial
D) Gestió de la relació amb els clients (CRM)

11. Com es defineix una estratègia de màrqueting que se centra en atreure un públic específic a un lloc web?

A) Màrqueting massiu
B) Màrqueting fora de línia
C) Màrqueting dirigit
D) Màrqueting viral

12. Com s'anomena el procés d'optimitzar un lloc web per a usuaris de dispositius mòbils?

A) Tecnologia obsoleta
B) Disseny adaptable
C) Pàgina web estàtica
D) Codificació antiga

13. Quin és el públic objectiu principal del comerç electrònic B2B?

A) Empreses
B) Consumidors individuals
C) Agències governamentals
D) Organitzacions sense ànim de lucre

14. Quina importància té el SEO en el comerç electrònic?

A) Reduir la velocitat de càrrega del lloc web.
B) Disminuir la interacció amb els clients.
C) Millorar les vendes fora de línia.
D) Augmentar la visibilitat i el trànsit del lloc web.

15. Quins tipus de dades de clients haurien de protegir les empreses de comerç electrònic?

A) Informació personal
B) Eliminar totes les dades
C) Informació pública
D) Dades compartides

16. Com s'anomena la pràctica de dirigir anuncis en funció del comportament de l'usuari?

A) Màrqueting massiu
B) Publicitat aleatòria
C) Promoció tradicional
D) Segmentació basada en el comportament

17. Quina és una característica essencial per al èxit de les empreses en línia?

A) Ignorar els comentaris dels clients
B) Temps de resposta lent
C) Confiança del client
D) Gama de productes limitada

18. Què és un model de mercat electrònic en el comerç electrònic?

A) Ubicació física de la botiga.
B) Vendes directes als consumidors.
C) Campanya de màrqueting per correu electrònic.
D) Facilitar les transaccions entre compradors i venedors.

19. Com milloren les empreses en línia la comoditat dels clients?

A) Horari de funcionament limitat
B) Visites només a la botiga física
C) Temps de resposta lents
D) Accés disponible 24 hores al dia, 7 dies a la setmana

20. Com s'anomena la pràctica de enviar missatges no sol·licitats amb finalitats de màrqueting?

A) Spam
B) Phishing
C) Estafa
D) Suplantació d'identitat

21. Per què es considera que el comerç electrònic és rendible?

A) Manteniment de botigues físiques
B) Menors costos indirectes
C) Infraestructura costosa
D) Salaris elevats dels empleats

22. Quina tecnologia és essencial per al comerç electrònic?

A) Màquina d'escriure
B) Màquina de fax
C) Internet
D) Paloma correu

23. Quin és l'objectiu de l'anàlisi de dades en el comerç electrònic?

A) Fer un seguiment i analitzar el rendiment del lloc web.
B) Comprar anuncis en línia.
C) Crear vídeos promocionals.
D) Dissenyar la imatge corporativa (logotip).

24. Com s'anomena la pràctica il·legal de copiar l'obra d'algú altre a Internet?

A) Plagi
B) Pirateria
C) Falsificació
D) Frau

25. Quin és el procés de mesurar i millorar contínuament les estratègies de màrqueting basant-se en l'anàlisi de dades?

A) Automatització del màrqueting
B) Optimització del màrqueting
C) Personalització del màrqueting
D) Segmentació del màrqueting

26. Quin mètode de pagament s'utilitza habitualment en les transaccions de comerç electrònic?

A) Xec personal
B) Targeta de crèdit
C) Només efectiu
D) Sistema de permuta

27. Quin departament és responsable de l'atenció al client a E-Business?

A) Divisió de vendes
B) Departament de tecnologia de la informació (TI)
C) Atenció al client
D) Equip de màrqueting

28. Com utilitzen les empreses en línia les xarxes socials com a eina de màrqueting?

A) Publicar contingut no rellevant
B) Eliminar comentaris
C) Ignorar les plataformes socials
D) Interactuar amb els clients

Prova creada amb That Quiz — on es fan proves de matemàtiques i altres matèries.