- 1. El comerç electrònic, també conegut com a negoci electrònic, es refereix a la realització d'activitats empresarials en línia mitjançant l'ús d'Internet i altres tecnologies digitals. Això implica que les transaccions de béns, serveis, informació i pagaments es realitzin electrònicament. El comerç electrònic ha transformat significativament la manera en què les empreses operen, permetent-les arribar a un públic global, reduir costos, optimitzar processos i millorar l'experiència del client. Abarca una àmplia gamma d'activitats en línia, com ara les compres en línia, la banca en línia, el màrqueting digital i la gestió de la cadena de subministrament. Adoptar les pràctiques del comerç electrònic s'ha convertit en essencial per a les empreses que busquen mantenir-se competitives i prosperar en l'era digital.
Què significa el terme "e-commerce"?
A) Comerç executiu
B) Comerç econòmic
C) Comerç electrònic
D) Comunicació electrònica
- 2. Quina és una aspecte crucial en les transaccions de comerç electrònic per garantir la seguretat?
A) Codificació
B) Desxifratge
C) Xifratge
D) Compressió
- 3. Quina de les següents és una plataforma popular per a pagaments en línia?
A) PayPal
B) Venmo
C) Ethereum
D) Bitcoin
- 4. Quins són els avantatges de fer servir serveis en el núvol per a les empreses?
A) Riscos de seguretat de les dades
B) Suport limitat
C) Costos més elevats
D) Escalabilitat
- 5. Quina eina permet a les empreses analitzar el trànsit i el rendiment d'un lloc web?
A) Microsoft Excel
B) WordPress
C) Google Analytics
D) Adobe Photoshop
- 6. Com es denomina el procés de millorar la visibilitat d'un lloc web als resultats dels motors de cerca?
A) Màrqueting de continguts
B) Optimització per a motors de cerca (SEO)
C) Màrqueting en xarxes socials
D) Publicitat per clics (PPC)
- 7. Com es diu el model de publicitat en línia en què els anunciants paguen una quota cada vegada que el seu anuncí és clicat?
A) Cost per impressió (CPM)
B) Pagament per visualització (PPV)
C) Pagament per clic (PPC)
D) Cost per acció (CPA)
- 8. Com es coneix la protecció legal de les obres originals d'autor a Internet?
A) Patent
B) Secret comercial
C) Marca registrada
D) Copyright (dret d'autor)
- 9. Com s'anomena la representació visual de l'estructura d'un lloc web?
A) Mapa del lloc
B) Esquema
C) Storyboard
D) Maqueta
- 10. Com es denomina el procés de recopilació, anàlisi i utilització de dades per prendre decisions estratègiques en el negoci?
A) Màrqueting digital
B) Gestió de la relació amb els clients (CRM)
C) Gestió de la cadena de subministrament
D) Intel·ligència empresarial
- 11. Com es defineix una estratègia de màrqueting que se centra en atreure un públic específic a un lloc web?
A) Màrqueting fora de línia
B) Màrqueting viral
C) Màrqueting massiu
D) Màrqueting dirigit
- 12. Com s'anomena el procés d'optimitzar un lloc web per a usuaris de dispositius mòbils?
A) Tecnologia obsoleta
B) Codificació antiga
C) Disseny adaptable
D) Pàgina web estàtica
- 13. Quin és el públic objectiu principal del comerç electrònic B2B?
A) Consumidors individuals
B) Empreses
C) Organitzacions sense ànim de lucre
D) Agències governamentals
- 14. Quina importància té el SEO en el comerç electrònic?
A) Reduir la velocitat de càrrega del lloc web.
B) Millorar les vendes fora de línia.
C) Disminuir la interacció amb els clients.
D) Augmentar la visibilitat i el trànsit del lloc web.
- 15. Quins tipus de dades de clients haurien de protegir les empreses de comerç electrònic?
A) Informació personal
B) Dades compartides
C) Eliminar totes les dades
D) Informació pública
- 16. Com s'anomena la pràctica de dirigir anuncis en funció del comportament de l'usuari?
A) Segmentació basada en el comportament
B) Màrqueting massiu
C) Publicitat aleatòria
D) Promoció tradicional
- 17. Quina és una característica essencial per al èxit de les empreses en línia?
A) Temps de resposta lent
B) Gama de productes limitada
C) Ignorar els comentaris dels clients
D) Confiança del client
- 18. Què és un model de mercat electrònic en el comerç electrònic?
A) Campanya de màrqueting per correu electrònic.
B) Facilitar les transaccions entre compradors i venedors.
C) Ubicació física de la botiga.
D) Vendes directes als consumidors.
- 19. Com milloren les empreses en línia la comoditat dels clients?
A) Horari de funcionament limitat
B) Accés disponible 24 hores al dia, 7 dies a la setmana
C) Temps de resposta lents
D) Visites només a la botiga física
- 20. Com s'anomena la pràctica de enviar missatges no sol·licitats amb finalitats de màrqueting?
A) Estafa
B) Suplantació d'identitat
C) Spam
D) Phishing
- 21. Per què es considera que el comerç electrònic és rendible?
A) Menors costos indirectes
B) Infraestructura costosa
C) Manteniment de botigues físiques
D) Salaris elevats dels empleats
- 22. Quina tecnologia és essencial per al comerç electrònic?
A) Màquina d'escriure
B) Internet
C) Paloma correu
D) Màquina de fax
- 23. Quin és l'objectiu de l'anàlisi de dades en el comerç electrònic?
A) Comprar anuncis en línia.
B) Fer un seguiment i analitzar el rendiment del lloc web.
C) Crear vídeos promocionals.
D) Dissenyar la imatge corporativa (logotip).
- 24. Com s'anomena la pràctica il·legal de copiar l'obra d'algú altre a Internet?
A) Plagi
B) Pirateria
C) Frau
D) Falsificació
- 25. Quin és el procés de mesurar i millorar contínuament les estratègies de màrqueting basant-se en l'anàlisi de dades?
A) Personalització del màrqueting
B) Optimització del màrqueting
C) Automatització del màrqueting
D) Segmentació del màrqueting
- 26. Quin mètode de pagament s'utilitza habitualment en les transaccions de comerç electrònic?
A) Xec personal
B) Targeta de crèdit
C) Només efectiu
D) Sistema de permuta
- 27. Quin departament és responsable de l'atenció al client a E-Business?
A) Atenció al client
B) Departament de tecnologia de la informació (TI)
C) Equip de màrqueting
D) Divisió de vendes
- 28. Com utilitzen les empreses en línia les xarxes socials com a eina de màrqueting?
A) Publicar contingut no rellevant
B) Ignorar les plataformes socials
C) Eliminar comentaris
D) Interactuar amb els clients
|