A) Η αποτελεσματικότητα των κυβερνητικών πολιτικών. B) Ο αντίκτυπος της τεχνολογίας στη γραφειοκρατία. C) Η ιστορία των γραφειοκρατικών οργανισμών. D) Η συμπεριφορά των εργαζομένων στις δημόσιες υπηρεσίες.
A) Αναλυτές πολιτικής σε δεξαμενές σκέψης. B) Εταιρικοί γραφειοκράτες. C) Υψηλόβαθμοι κυβερνητικοί αξιωματούχοι. D) Εργαζόμενοι στις δημόσιες υπηρεσίες που αλληλεπιδρούν άμεσα με τους πολίτες.
A) Κοινή γνώμη. B) Αυστηρή τήρηση των νόμων. C) Τεχνικά εγχειρίδια. D) Οι προσωπικές τους αξίες και πεποιθήσεις.
A) Σύγκρουση μεταξύ πολιτικής και πρακτικής. B) Αποτελεσματική διαχείριση πόρων. C) Καινοτόμος ανάπτυξη πολιτικής. D) Δημόσια εμπιστοσύνη στην κυβέρνηση.
A) Περιορισμός της διακριτικής ευχέρειας των εργαζομένων. B) Τυποποίηση όλων των διαδικασιών. C) Ενίσχυση της επιτήρησης των εργαζομένων. D) Αύξηση της συνεργασίας και των μηχανισμών ανατροφοδότησης.
A) Πολεοδόμοι και δήμαρχοι. B) Υπεύθυνοι εταιρικής συμμόρφωσης. C) Γερουσιαστές και κυβερνήτες. D) Αστυνομικοί και κοινωνικοί λειτουργοί.
A) Συντριπτική υποστήριξη από τους πολίτες. B) Υπερβολική χρηματοδότηση και στελέχωση. C) Περιορισμοί πόρων και διακριτική ευχέρεια σε επίπεδο δρόμου. D) Απλοποιημένοι κανονισμοί.
A) Ακαδημαϊκοί. B) Πολιτικοί. C) Επιχειρηματικοί ηγέτες. D) Γραφειοκράτες του δρόμου.
A) Διαχειρίζονται προϋπολογισμούς. B) Δημιουργούν νέα νομοθεσία. C) Ελέγχουν άλλους οργανισμούς. D) Ερμηνεύουν και επιβάλλουν τις πολιτικές. |