A) Η ιστορία των γραφειοκρατικών οργανισμών. B) Η αποτελεσματικότητα των κυβερνητικών πολιτικών. C) Ο αντίκτυπος της τεχνολογίας στη γραφειοκρατία. D) Η συμπεριφορά των εργαζομένων στις δημόσιες υπηρεσίες.
A) Εταιρικοί γραφειοκράτες. B) Υψηλόβαθμοι κυβερνητικοί αξιωματούχοι. C) Εργαζόμενοι στις δημόσιες υπηρεσίες που αλληλεπιδρούν άμεσα με τους πολίτες. D) Αναλυτές πολιτικής σε δεξαμενές σκέψης.
A) Οι προσωπικές τους αξίες και πεποιθήσεις. B) Αυστηρή τήρηση των νόμων. C) Κοινή γνώμη. D) Τεχνικά εγχειρίδια.
A) Σύγκρουση μεταξύ πολιτικής και πρακτικής. B) Καινοτόμος ανάπτυξη πολιτικής. C) Δημόσια εμπιστοσύνη στην κυβέρνηση. D) Αποτελεσματική διαχείριση πόρων.
A) Περιορισμός της διακριτικής ευχέρειας των εργαζομένων. B) Ενίσχυση της επιτήρησης των εργαζομένων. C) Αύξηση της συνεργασίας και των μηχανισμών ανατροφοδότησης. D) Τυποποίηση όλων των διαδικασιών.
A) Υπεύθυνοι εταιρικής συμμόρφωσης. B) Αστυνομικοί και κοινωνικοί λειτουργοί. C) Πολεοδόμοι και δήμαρχοι. D) Γερουσιαστές και κυβερνήτες.
A) Περιορισμοί πόρων και διακριτική ευχέρεια σε επίπεδο δρόμου. B) Υπερβολική χρηματοδότηση και στελέχωση. C) Συντριπτική υποστήριξη από τους πολίτες. D) Απλοποιημένοι κανονισμοί.
A) Ακαδημαϊκοί. B) Γραφειοκράτες του δρόμου. C) Επιχειρηματικοί ηγέτες. D) Πολιτικοί.
A) Ερμηνεύουν και επιβάλλουν τις πολιτικές. B) Διαχειρίζονται προϋπολογισμούς. C) Ελέγχουν άλλους οργανισμούς. D) Δημιουργούν νέα νομοθεσία. |