Economía de servicios - Examen
Service economy
  • 1. ¿Qué porcentaje del PIB representan los servicios en los países de bajos ingresos?
A) Exactamente el 30%
B) Más del 50%
C) Aproximadamente el 10%
D) Menos del 20%
  • 2. ¿Qué porcentaje del crecimiento económico representaron los servicios en el África subsahariana entre 2000 y 2005?
A) 47%
B) 16%
C) 37%
D) 50%
  • 3. ¿Qué sector contribuyó con el 37% al crecimiento económico en el África subsahariana entre 2000 y 2005?
A) Servicios financieros
B) Turismo
C) Agricultura
D) Industria
  • 4. A medida que las economías se desarrollan, ¿qué ocurre con la importancia del sector de servicios?
A) Se mantiene estancado
B) Varía de forma impredecible
C) Sigue creciendo
D) Disminuye
  • 5. ¿Cuál es un sector en el que la economía de servicios ofrece empleos para mano de obra poco cualificada?
A) Ingeniería
B) Desarrollo de software
C) Análisis financiero
D) Turismo
  • 6. ¿Cuál de los siguientes elementos se considera un componente de la economía de servicios en los países en desarrollo?
A) Industria manufacturera pesada
B) Minería
C) Distribución
D) Agricultura a gran escala
  • 7. ¿Qué país se menciona como desarrollador de un mercado para paquetes de cirugía y turismo?
A) India
B) Mauricio
C) Sudáfrica
D) Filipinas
  • 8. ¿Qué servicios nuevos ofrecen las empresas indias a los hospitales estadounidenses?
A) Servicios de escaneo
B) Cirugía
C) Soporte a través de un centro de llamadas
D) Mantenimiento de software
  • 9. Según Baines, Lightfoot y Kay, ¿cuántos conjuntos de factores impulsan la servitización?
A) Cuatro
B) Cinco
C) Tres
D) Dos
  • 10. ¿Cuáles son los tres principales factores que impulsan la servitización?
A) De marketing, técnico y cultural
B) Estratégico, logístico y ambiental
C) Financiero, estratégico y de marketing
D) Financiero, social y político
  • 11. ¿Qué ocurrió con los ingresos de GE provenientes de servicios entre 1996 y 2002?
A) Se mantuvieron iguales
B) Disminuyeron en un 60%
C) Se triplicaron
D) Se duplicaron
  • 12. Según un informe de AMR Research, ¿qué porcentaje de beneficio bruto obtienen las empresas de los servicios postventa?
A) Más del 45%
B) 60%
C) 24%
D) 10%
  • 13. ¿Cuál es uno de los efectos de la servitización en los productos?
A) Elimina la necesidad de mantenimiento
B) Disminuye los márgenes de beneficio
C) Aumenta los ciclos de vida
D) Reduce los ciclos de vida
  • 14. En el contexto de la economía de servicios, ¿qué sectores están experimentando una mayor pérdida de empleos?
A) El sector educativo
B) El sector minorista
C) El sector turístico
D) El sector agrícola
  • 15. ¿Qué países han experimentado un rápido crecimiento en los servicios de tecnología de la información, como los centros de llamadas?
A) Solo India y Estados Unidos
B) Solo Filipinas y Mauricio
C) Estados Unidos y los países europeos
D) India, Filipinas, Sudáfrica y Mauricio
  • 16. ¿Quién acuñó el término "economía de servicios" en 1968?
A) Victor R. Fuchs
B) IBM
C) Adam Smith
D) La EPA
  • 17. ¿Cuál es el término de gestión que se utiliza para describir el aumento del componente de servicios en los productos?
A) Fabricación
B) Capitalización
C) Servitización
D) Industrialización
  • 18. ¿Qué modelo de precios se suele utilizar cuando los productos se transforman en servicios?
A) Modelo de precios basado en subastas
B) Modelo de pago único
C) Modelo de precios por suscripción
D) Precio fijo por unidad
  • 19. Según el texto, ¿qué es esencial para lograr una contabilidad de costos completa?
A) Un buen modelo de la economía de servicios
B) Un aumento en la producción manufacturera
C) Cuotas estrictas de producción manufacturera establecidas por el gobierno
D) La eliminación de todas las industrias de servicios
  • 20. ¿A qué concepto se refiere la práctica de incluir el servicio de gestión de residuos en el precio de compra de un producto?
A) Gestión de activos
B) Saturación del mercado
C) Responsabilidad ampliada del productor
D) Ecología industrial
  • 21. ¿Cuál de los siguientes se considera un ejemplo de responsabilidad ampliada del productor?
A) Sistema de depósito y reembolso de envases de vidrio
B) Líneas de ensamblaje en la fabricación
C) Expansión del sector de servicios
D) Operaciones en el mercado de valores
  • 22. ¿Cuál es la repercusión financiera del resultado global del ciclo de vida de un producto?
A) Valor de marca
B) Producto Interno Bruto
C) Elasticidad del precio
D) Contabilidad de costos totales
  • 23. ¿Qué país es conocido por tener leyes que exigen prestar atención a los resultados integrales del ciclo de vida completo de un producto?
A) Alemania
B) Canadá
C) Japón
D) Brasil
  • 24. ¿Qué representa el continuo servicio-producto?
A) La sustitución de la dicotomía producto-servicio
B) La eliminación total de bienes físicos
C) El fin de los modelos de suscripción
D) El aumento de los costos de fabricación
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