 - 1. E-Business, también conocido como negocio electrónico, se refiere a la realización de actividades empresariales en línea mediante el uso de Internet y otras tecnologías digitales. Esto implica que las transacciones de bienes, servicios, información y pagos se realizan electrónicamente. El negocio electrónico ha transformado significativamente la forma de operar de las empresas, permitiéndoles llegar a una audiencia global, reducir costes, agilizar procesos y mejorar la experiencia del cliente. Abarca una amplia gama de actividades en línea, como las compras en línea, la banca en línea, el marketing digital y la gestión de la cadena de suministro. Adoptar prácticas de comercio electrónico se ha convertido en algo esencial para las empresas que quieren seguir siendo competitivas y prosperar en la era digital.
¿Qué significa comercio electrónico?
A) Comercio electrónico
B) Comunicación electrónica
C) Ejecutivo Comercio
D) Comercio económico
- 2. ¿Cuál es un aspecto crucial en las transacciones de comercio electrónico para garantizar la seguridad?
A) Cifrado
B) Compresión
C) Descifrado
D) Codificación
- 3. ¿Cuál de las siguientes es una plataforma popular para pagos en línea?
A) Ethereum
B) Bitcoin
C) PayPal
D) Venmo
- 4. ¿Cuál es la ventaja de utilizar servicios en la nube para el comercio electrónico?
A) Mayores costes
B) Riesgos para la seguridad de los datos
C) Apoyo limitado
D) Escalabilidad
- 5. ¿Qué herramienta permite a las empresas analizar el tráfico y el rendimiento de un sitio web?
A) Google Analytics
B) WordPress
C) Microsoft Excel
D) Adobe Photoshop
- 6. ¿Cómo se denomina el proceso de mejorar la visibilidad de un sitio web en los resultados de los motores de búsqueda?
A) Pago por clic (PPC)
B) Marketing de contenidos
C) Optimización de motores de búsqueda (SEO)
D) Marketing en redes sociales
- 7. ¿Cómo se denomina un modelo de publicidad en línea en el que los anunciantes pagan una tarifa cada vez que se hace clic en su anuncio?
A) Coste por impresión (CPM)
B) Coste por acción (CPA)
C) Pago por clic (PPC)
D) Pago por visión (PPV)
- 8. ¿Cómo se denomina la protección jurídica de las obras originales de autor en Internet?
A) Marca
B) Copyright
C) Patente
D) Secreto comercial
- 9. ¿Cómo se denomina la representación visual de la estructura organizativa de un sitio web?
A) Guión gráfico
B) Mapa del sitio
C) Maqueta
D) Alambre
- 10. ¿Cómo se denomina el proceso de recopilación, análisis y utilización de datos para tomar decisiones empresariales estratégicas?
A) Inteligencia empresarial
B) Gestión de la cadena de suministro
C) Marketing digital
D) Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)
- 11. ¿Cómo se denomina una estrategia de marketing que se centra en atraer a un público específico a un sitio web?
A) Marketing viral
B) Marketing selectivo
C) Marketing sin conexión
D) Marketing de masas
- 12. ¿En qué consiste el proceso de medir y refinar continuamente las estrategias de marketing basándose en el análisis de datos?
A) Optimización del marketing
B) Automatización del marketing
C) Personalización del marketing
D) Segmentación comercial
- 13. ¿Qué tipo de datos de clientes deben proteger las empresas electrónicas?
A) Información personal
B) Datos compartidos
C) Información pública
D) Borrar todos los datos
- 14. ¿Por qué se considera rentable el negocio electrónico?
A) Elevados salarios
B) Mantenimiento de la tienda física
C) Infraestructuras costosas
D) Menores gastos generales
- 15. ¿Cómo se denomina la práctica ilegal de copiar el trabajo de otra persona en Internet?
A) Fraude
B) Falsificación
C) Piratería
D) Plagio
- 16. ¿Cuál es un aspecto crucial para el éxito de los negocios electrónicos?
A) Ignorar las opiniones de los clientes
B) Confianza del cliente
C) Tiempo de respuesta lento
D) Gama de productos limitada
- 17. ¿Para qué es importante el SEO en el comercio electrónico?
A) Reducir el compromiso de los clientes
B) Reducción de la velocidad de carga del sitio web
C) Aumentar la visibilidad y el tráfico del sitio web
D) Mejorar las ventas fuera de línea
- 18. ¿Cómo se denomina la práctica de enviar mensajes no solicitados con fines comerciales?
A) Suplantación de identidad
B) Estafa
C) Spamming
D) Phishing
- 19. ¿Cómo mejora el comercio electrónico la comodidad del cliente?
A) Respuestas tardías
B) Sólo visitas en tienda
C) Horario limitado
D) Acceso 24/7
- 20. ¿Cuál es el público objetivo principal del comercio electrónico B2B?
A) Organizaciones sin ánimo de lucro
B) Empresas
C) Consumidores particulares
D) Organismos públicos
- 21. ¿Qué tecnología es esencial para el negocio electrónico?
A) Máquina de escribir
B) Fax
C) Paloma mensajera
D) Internet
- 22. ¿Qué método de pago se utiliza habitualmente en las transacciones de comercio electrónico?
A) Sólo en efectivo
B) Sistema de trueque
C) Cheque personal
D) Tarjeta de crédito
- 23. ¿Cómo utilizan las empresas electrónicas las redes sociales como herramienta de marketing?
A) Comprometerse con los clientes
B) Eliminar comentarios
C) Ignorar las plataformas sociales
D) Publicar contenido irrelevante
- 24. ¿Cómo se denomina la optimización de un sitio web para usuarios móviles?
A) Tecnología obsoleta
B) Codificación antigua
C) Página web estática
D) Diseño adaptable
- 25. ¿Para qué sirve el análisis en el negocio electrónico?
A) Diseñar el logotipo de la marca
B) Para comprar anuncios en línea
C) Seguimiento y análisis del rendimiento del sitio web
D) Para crear vídeos promocionales
- 26. ¿Qué es un modelo de mercado en el comercio electrónico?
A) Campaña de marketing por correo electrónico
B) Ubicación física de la tienda
C) Facilitar las transacciones entre compradores y vendedores
D) Venta directa al consumidor
- 27. ¿Cómo se denomina la orientación de la publicidad en función del comportamiento del usuario?
A) Publicidad aleatoria
B) Orientación conductual
C) Promoción tradicional
D) Marketing de masas
- 28. ¿Qué departamento es responsable del servicio de atención al cliente en E-Business?
A) División de ventas
B) Departamento de informática
C) Equipo de marketing
D) Atención al cliente
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