A) Seguimiento de las ventas B) Diseñar nuevos productos C) Evaluar la satisfacción del cliente D) Controlar las variaciones de un proceso a lo largo del tiempo
A) Métricas de calidad del tiempo B) Control de calidad de los equipos C) Medición de la calidad de las tareas D) Gestión de la calidad total
A) Oficina de Servicios Institucionales B) Organización interna de la seguridad C) Organización de normas industriales D) Organización Internacional de Normalización
A) Reducción de las prestaciones sociales B) Disminución de la cuota de mercado C) Mayores costes de producción D) Mayor satisfacción del cliente
A) Fabricación ajustada B) ISO 9001 C) Control estadístico de procesos D) Gestión de la calidad total
A) Gestión de la calidad total B) Kaizen C) Justo a tiempo D) Control estadístico de procesos
A) Contabilidad B) Presupuestación C) Inspección D) Marketing
A) Aumentar la eficiencia energética B) Para fijar cuotas de producción C) Para controlar la asistencia de los empleados D) Hacer inferencias sobre una población a partir de una muestra
A) Examinar productos o servicios para detectar defectos B) Gestionar la logística de la cadena de suministro C) Crear campañas de marketing D) Gestionar las reclamaciones de los clientes
A) Inversión financiera, cuota de mercado y rentabilidad. B) Conocimientos, habilidades, experiencia y cualificaciones. C) Velocidad de producción, eficiencia y volumen de producción. D) Satisfacción del cliente, lealtad a la marca y calidad del servicio.
A) Justo a tiempo B) Kaizen C) Fabricación ajustada D) Seis Sigma
A) Sistemas de inspección automatizados. B) Software de diseño asistido por computadora. C) Un esquema del artículo deseado con un procedimiento de verificación de conformidad. D) Gráficos de control estadístico de procesos.
A) ISO 9001 B) ISO 14001 C) ISO 31000 D) ISO 27001
A) Metodologías Six Sigma B) Técnicas de aseguramiento de la calidad C) Principios de la manufactura esbelta (lean manufacturing) D) Límites de tolerancia |