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Evaluación Bimestral de EPT - 1er año - Examen
Contribuido por: Contreras Lopez
  • 1. ¿Qué debemos hacer para realizar una compra?
A) comprar lo que está en oferta
B) comprar lo que veo adelante
C) priorizar las necesidades
  • 2. ¿Cómo debe ser el consumo?
A) comprar muchas cantidades
B) responsable e inteligente
C) irresponsable
  • 3. ¿Cómo deben ser las compras?
A) con presión al comprar
B) con libre decisión
C) obligadas
  • 4. Es un derecho que tenemos como consumidores
A) a no ser escuchado a la hora de comprar
B) a no ser hacer reclamo alguno al momento de hacer las compras
C) a tener toda la información de parte del proveedor
  • 5. ¿Qué es lo que No se debe hacer al momento de comprar?
A) comparar precios
B) elaborar una lista
C) compras innecesarias
  • 6. ¿Qué es un consumidor?
A) personas que adquieren solo un bien
B) personas que no desean adquirir ningún bien
C) personas físicas o jurídicas que adquieren algún bien
  • 7. Es una responsabilidad del buen consumidor
A) no pedir comprobante de pago
B) hacer las compras dentro de un establecimiento que sea legal
C) firmar el documento contrato, sin leerlo
  • 8. ¿Cuál es un tipo de criterio para adquirir un producto y servicio?
A) eficiencia, desuso
B) desconfianza, portabilidad
C) utilidad, confiabilidad
  • 9. ¿Qué significa eficiencia al momento de adquirir un producto?
A) un producto satisface sus especificaciones y consigue los objetivos del consumidor
B) indica si el producto puede volver a utilizarse para el mismo u otro propósito
C) el producto utiliza todos sus recursos satisfactoriamente para llevar a cabo el propósito requerido
  • 10. ¿Qué es un comprobante de pago?
A) documento que no tiene ningún valor
B) documento que te da beneficios
C) documento que acredita una compra
  • 11. Si el vendedor no te entrega boleta de venta, se apropia de
A) tus beneficios
B) del impuesto del IGV
C) tu pago que realizas
  • 12. Un comprobante de pago debe tener
A) número de DNI
B) número de RUC
C) número de IGV
  • 13. A partir de cuanto, uno debe de pedir comprobante de pago
A) 20 soles
B) 5 soles
C) 10 soles
  • 14. Es un tipo de comprobante de pago
A) contrato
B) boleta
C) dni
  • 15. Estructura de un recibo
A) datos del estudiante
B) datos de suministro
C) datos telefónicos
  • 16. ¿Cuándo se hace un reclamo o queja que debo hacer primero?
A) ir al libro de experimentos
B) ir al libro de reclamaciones
C) ir al libro de estudio
  • 17. ¿En caso no acepten un reclamo a que entidad debe ir el consumidor?
A) INDECOPI
B) SUNAT
C) RENIEC
  • 18. ¿Qué significan las iniciales SAC?
A) sociedad anónima confidencial
B) sociedad de atención al consumidor
C) servicio de atención al cliente
  • 19. ¿Qué es un reclamo?
A) expresión de disconformidad sobre la atención prestada
B) expresión de disconformidad en ambos casos
C) expresión de disconformidad a cerca de un producto
  • 20. Es una entidad encargada de supervisar los servicios en telecomunicaciones
A) OSINERGMIN
B) INDECOPI
C) OSIPTEL
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