- 1. Una organización es un grupo de individuos que se reúnen para lograr un objetivo o propósito común. Suele constar de una jerarquía de cargos y funciones, cada uno de los cuales contribuye al funcionamiento general del grupo. Las organizaciones pueden variar en tamaño y estructura, desde pequeños grupos informales hasta grandes y complejas corporaciones. Pueden existir en diversos sectores, como el empresarial, el gubernamental, el no lucrativo y el académico. Una organización eficaz es esencial para la coordinación, la eficacia y el éxito en la consecución de objetivos. La comunicación, el liderazgo y unos objetivos claros son elementos clave para crear una organización que funcione bien.
¿En qué se centra la metodología de las 5S en la organización?
A) Skip, Stall, Sheet, Systemize, Succeed
B) Clasificar, Poner en orden, Brillar, Normalizar, Sostener
C) Vaporizar, Servir, Espiar, Satisfacer, Superar
D) Dispersar, Ahorrar, Simplificar, Almacenar, Vender
- 2. ¿Qué evalúa la herramienta de análisis DAFO en la planificación organizativa?
A) Puntos fuertes, puntos débiles, oportunidades y amenazas
B) Éxito, Riqueza, Obstáculos, Táctica
C) Velocidad, Sabiduría, Observaciones, Tiempo
D) Satisfacción, Trabajo, Órdenes, Técnicas
- 3. ¿Para qué sirve crear un organigrama?
A) Reducir la transparencia
B) Mostrar la estructura de una organización
C) Para confundir a los empleados
D) Para ocultar información
- 4. ¿Qué principio afirma que el 80% de los efectos proceden del 20% de las causas?
A) La teoría de la evolución de Darwin
B) La teoría de la relatividad de Einstein
C) Tercera ley de Newton
D) Principio de Pareto
- 5. ¿Cuál es el propósito de establecer funciones y responsabilidades claras dentro de una organización?
A) Para evitar la confusión y la duplicación de esfuerzos
B) Para limitar la comunicación
C) Desincentivar el trabajo en equipo
D) Para crear el caos
- 6. ¿Qué importancia tiene la retroalimentación en la mejora organizativa?
A) Desalentar el progreso
B) Elogiar independientemente del rendimiento
C) Identificar áreas de crecimiento y desarrollo
D) Evitar toda crítica
- 7. ¿Qué término hace referencia al proceso de ordenar las tareas por orden de prioridad?
A) Aleatorización
B) Desorganización
C) Negligencia
D) Priorización
- 8. En el contexto organizativo, ¿qué significan las siglas KPI?
A) Por favor, facilite información
B) Mantener informada a la gente
C) Indicador clave de rendimiento
D) Saber realizar las ineficiencias
- 9. ¿Qué implica el proceso de evaluación y mejora de los procesos de gobernanza, gestión de riesgos y control de una organización?
A) Auditoría de resultados
B) Auditoría financiera
C) Auditoría interna
D) Auditoría externa
- 10. ¿Qué significan las siglas CRM en el contexto organizativo?
A) Petición continua de dinero
B) Gestión de las relaciones con los clientes
C) Confundir las relaciones
D) Compromiso para reducir los errores
- 11. ¿Por qué es importante que los líderes den ejemplo en una organización?
A) Dar un tono positivo e inspirar a los demás
B) Para crear el caos
C) Ignorar las responsabilidades
D) Desincentivar el trabajo en equipo
- 12. ¿Cómo se denomina la práctica de promocionar productos, servicios o ideas entre los clientes?
A) Marketing
B) Ventas
C) Marca
D) Relaciones públicas
- 13. ¿Qué término hace referencia a las creencias, valores y normas compartidos dentro de una organización?
A) Cultura organizativa
B) Desarrollo organizativo
C) Respuesta de la organización
D) Comportamiento organizativo
- 14. ¿Qué método de resolución de problemas consiste en identificar y analizar la causa raíz de los problemas?
A) Análisis de las causas
B) Análisis del campo de fuerzas
C) Análisis de carencias
D) Análisis DAFO
- 15. ¿Qué término hace referencia a la capacidad de comprender y gestionar las emociones propias y ajenas?
A) Disonancia cognitiva
B) Seguridad psicológica
C) Economía conductual
D) Inteligencia emocional
- 16. ¿Qué término hace referencia al registro y la notificación formales de las transacciones financieras en una organización?
A) Operaciones
B) Recursos Humanos
C) Contabilidad
D) Marketing
- 17. ¿Qué implica la creación intencionada de una cultura en la que los empleados se sientan valorados, apoyados y motivados?
A) Capacitación de los empleados
B) Reconocimiento de los empleados
C) Compromiso de los empleados
D) Satisfacción de los empleados
- 18. ¿Qué aspecto de la cultura organizativa se centra en reconocer y celebrar los logros?
A) Reconocimiento
B) No haga caso de
C) Negatividad
D) Culpa a
- 19. ¿Cuál es el objetivo de la gestión ajustada en las prácticas organizativas?
A) Minimizar los residuos y maximizar el valor
B) Aumentar la ineficacia
C) Fomentar el exceso
D) Complicar los procesos
- 20. ¿Qué enfoque se centra en la mejora continua dentro de una organización?
A) Retroceda
B) Deterioro
C) Kaizen
D) Estancamiento
- 21. ¿Cuál es la finalidad de crear PNT (procedimientos normalizados de trabajo) en una organización?
A) Para confundir a los empleados
B) Fomentar el caos
C) Garantizar la coherencia y la calidad de los procesos
D) Limitar la innovación
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