evaluación - Examen

Contribuido por: QUINGALUISA

1. CUÁL DE LAS SIGUIENTES NORMAS ISO TRATA SOBRE LA "GESTIÓN PARA EL ÉXITO SOSTENIDO DE UNA ORGANIZACIÓN"?

A) ISO 9004.2009
B) ISO 9000:2005
C) ISO 9001.2008
D) ISO 19011.2002

2. CUÁL DE ESTAS CUESTIONES REFERIDAS A LA IMPLANTACIÓN DE LA ISO 9000 NO ES CORRECTA?

A) Obtener el certificado ISO
B) Mejora continua en la empresa
C) Obliga la Ley en todas las empresas
D) Satisfacción a los clientes para prevenir incorrecciones

3. ¿CUÁL DE ESTOS DOCUMENTOS NO ES REQUERIDO POR LA NORMA ISO 9001?

A) Procedimientos
B) Registros
C) Fichas
D) Instrucciones

4. DEFINICIÓN DE ESTANDARIZACIÓN

A) Es el proceso de crear un acuerdo común con estándares técnicos
B) Ninguna
C) Todas
D) Son reglas que debe cumplir la empresa

5. QUE SIGNIFICA ISO

A) Organización internacional de normalización
B) Organización de estándares
C) international organization of software

6. ESCOJA UN BENEFICIOS DEL ISO

A) Ahorro de costos
B) Disminuye la rentabilidad
C) Aumenta costos
D) Satisfacción al cliente

7. LOS PRINCIPIOS DE CALIDAD SON

A) Liderazgo, mejora continua, enfoque basado en procesos
B) Todas
C) Ahorro de costos, control de gestión, satisfacción del cliente
D) Ninguna

8. EL MANUAL DE CALIDAD SOLO PROPORCIONA INFORMACIÓN INTERNA DEL SGC

A) Falso
B) Verdadero

9. LA GESTIÓN DE RECURSOS CONSISTE EN ACTUAR SOBRE………..

A) Clientes, empresa, gerencia
B) Todas
C) RRHH, infraestructura, ambiente de trabajo
D) Ninguna

10. ISO 9000:2005 PROPORCIONA DIRECTRICES QUE CONCITE TANTO COMO LA EFICIENCIA Y EFICACIA

A) Falso
B) Verdadero

11. EL ISO ES SEMEJANTE A:

A) Todas
B) Planear, hacer, verificar, actuar
C) PDCA
D) Ninguna

12. SE PRESENTA COMO……………….VÁLIDA PARA……………………E IMPRENTA SISTEMAS DE………….

A) Estructuta, diseño, desarrollo
B) Estructura, diseñar, gestión
C) Reglas, diseñar, gestión
D) Ninguna
E) Todas

13. DE CUANTOS PUNTOS COSTA LA ESTRUCTURA DE ISO 9000

A) 9
B) 5
C) Ninguna
D) 3

Examen creado con That Quiz — el sitio de matemáticas.