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Evaluación Bimestral de EPT - 3er año - Examen
Contribuido por: Contreras Lopez
  • 1. Menciona un producto amigable con el medio ambiente
A) bolsas de tela
B) aluminio
C) pilas
  • 2. ¿Cómo debe de ser el consumo?
A) Irresponsable
B) Responsable e inteligente
C) Comprar muchas cantidades
  • 3. Es una recomendación sobre el consumo responsable
A) adquiere productos que tengan pilas no recargables
B) adquiere productos en envases que los puedas reutilizar
C) adquiere productos envueltos en aluminio
  • 4. Es una recomendación de consumo de energía
A) siempre deja enchufado los servicios eléctricos
B) cambia los focos incandescentes por ahorrativos o leds
C) coloca alimentos calientes en el refrigerador
  • 5. Es uno de los procesos del tratamiento del agua
A) agregar dosis de flúor y cloro, captación del agua, separación de arena y otras partículas, conducción por tuberías hasta el hogar
B) captación del agua, separación de arena y otras partículas, agregar dosis de flúor y cloro, conducción por tuberías hasta el hogar
C) separación de arena y otras partículas, conducción por tuberías hasta el hogar, agregar dosis de flúor y cloro, captación del agua
  • 6. Es un consumo eficiente sobre el uso del agua
A) procura reutilizar el agua en otras actividades
B) procura dejar abierto el caño
C) procura usar una jarra de agua al enjuagarte la boca
  • 7. Es un derecho que tenemos como consumidores
A) a no ser escuchado a la hora de comprar
B) a no hacer reclamo alguno al momento de hacer las compras
C) a tener toda la información de parte del proveedor
  • 8. ¿Qué es un consumidor?
A) personas físicas o jurídicas que adquieren algún bien
B) personas que adquieren solo un bien
C) personas que no desean adquirir ningún bien
  • 9. Una relación de consumo es
A) obtener productos a bajos precios
B) obtener comprobantes de pago
C) la relación que existe entre el consumidor y el proveedor
  • 10. Una responsabilidad del proveedor es
A) información desconfiable, no hay seguridad de productos, ni garantía
B) información inestable, falta de seguridad en los productos y garantía
C) informar, dar seguridad del producto y garantía de los bienes
  • 11. Es un ejemplo de servicio prestado al consumidor
A) electrodomésticos
B) técnicos domésticos
C) computadora
  • 12. Es un ejemplo de producto dado al consumidor
A) bienes
B) banco
C) economía
  • 13. ¿Cuál es la diferencia entre producto y servicio?
A) se fabrica y hay interacción con el cliente
B) son parecidos y se fabrican
C) son intangibles y se pueden planificar
  • 14. ¿Qué es un comprobante de pago?
A) documento que acredita una compra
B) documento que te da beneficios
C) documento que no tiene ningún valor
  • 15. Si el vendedor no te entrega boleta de venta, se apropia de
A) tu pago que realizas
B) del impuesto del IGV
C) tus beneficios
  • 16. ¿Cuánto de porcentaje es el descuento del IGV?
A) 20%
B) 10%
C) 18%
  • 17. ¿Cuándo se hace un reclamo o queja que debo hacer primero?
A) ir al libro de estudio
B) ir al libro de reclamaciones
C) ir al libro de experimentos
  • 18. ¿En caso no acepten un reclamo a que entidad debe ir el consumidor?
A) INDECOPI
B) RENIEC
C) SUNAT
  • 19. ¿Qué significan las iniciales SAC?
A) servicio de atención al cliente
B) sociedad anónima confidencial. sociedad de atención al consumidor
C) sociedad de atención al consumidor
  • 20. Es una entidad encargada de supervisar los servicios en telecomunicaciones
A) INDECOPI
B) OSINERGMIN
C) OSIPTEL
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