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Estudios de mercado - Examen
Contribuido por: Peña
  • 1. La investigación de mercados es el proceso de recopilación, análisis e interpretación de información sobre un mercado, incluidos los clientes, los competidores y las tendencias del sector. Esta información ayuda a las empresas a comprender las necesidades y preferencias de su público objetivo, identificar posibles oportunidades y amenazas, y tomar decisiones informadas sobre el desarrollo de productos, estrategias de marketing y crecimiento empresarial. La investigación de mercado implica una serie de técnicas, como encuestas, grupos de discusión y análisis de datos, para reunir información que pueda impulsar el éxito empresarial y garantizar una ventaja competitiva en el mercado.

    ¿Para qué sirve el análisis de la competencia en la investigación de mercados?
A) Ignorar a los competidores en el mercado.
B) Demandar a los competidores por infracción.
C) Colaborar con los competidores.
D) Comprender las estrategias y los puntos fuertes de la competencia.
  • 2. Un mercado objetivo es:
A) Número total de productos que vende una empresa.
B) La economía general de un país.
C) Grupo específico de consumidores al que una empresa quiere llegar con sus productos.
D) Un grupo de competidores en el mercado.
  • 3. ¿Qué evalúa un análisis PESTEL en un estudio de mercado?
A) Preferencias de los clientes en distintos segmentos de mercado.
B) Producto, Precio, Lugar, Promoción, Personas, Proceso y Pruebas físicas.
C) Factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, medioambientales y jurídicos.
D) Rendimiento de la competencia en el mercado.
  • 4. ¿Qué se entiende por "segmentación del mercado"?
A) Ignorar las preferencias de los consumidores.
B) Competir únicamente en precio.
C) Vender productos en distintos países.
D) Dividir el mercado en grupos más pequeños y homogéneos en función de sus características.
  • 5. ¿Qué es la "minería de datos" en el contexto de la investigación de mercados?
A) Analizar grandes conjuntos de datos para descubrir patrones y perspectivas.
B) Recopilación de datos sólo de fuentes primarias.
C) Ignorar el análisis de datos en la investigación.
D) Encuesta a un pequeño grupo de clientes.
  • 6. ¿Cuál es el objetivo de un investigador de mercado en un análisis competitivo?
A) Ignorar las estrategias de la competencia.
B) Copiar los productos de la competencia.
C) Colaborar con los competidores.
D) Identificar oportunidades de ventaja competitiva.
  • 7. ¿Por qué es importante el estudio de mercado para el desarrollo de productos?
A) Ignorar las tendencias del mercado.
B) Desarrollar productos basados en la intuición.
C) Aumentar los costes de producción.
D) Garantizar que los productos satisfacen las necesidades y preferencias de los clientes.
  • 8. ¿Cuál de los siguientes es un factor demográfico que puede analizarse en un estudio de mercado?
A) Satisfacción del cliente
B) Edad
C) Color del producto
D) Cuota de mercado
  • 9. ¿Qué papel desempeña la tecnología en los estudios de mercado modernos?
A) Aumento de la introducción manual de datos.
B) Eliminación de la necesidad de analizar datos.
C) Ralentizar el proceso de investigación.
D) Permitir una recogida y análisis de datos más rápidos.
  • 10. ¿Cómo puede una empresa utilizar los estudios de mercado para mejorar la satisfacción del cliente?
A) Vendiendo productos sin tener en cuenta la calidad.
B) Identificando áreas de mejora a partir de las opiniones de los clientes.
C) Centrándose únicamente en los beneficios.
D) Ignorando las quejas de los clientes.
  • 11. ¿Cuál de los siguientes se considera un método de investigación primario?
A) Investigación en Internet
B) Segmentación del mercado
C) Encuestas
D) Análisis de datos
  • 12. ¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de investigación secundaria?
A) Realización de grupos de discusión
B) Observar el comportamiento de los consumidores
C) Probar nuevos conceptos de producto
D) Lectura de informes del sector
  • 13. ¿Cómo puede un estudio de mercado ayudar a una empresa a identificar nuevas oportunidades?
A) Centrándose únicamente en los productos existentes.
B) Analizando las tendencias del mercado y el comportamiento de los consumidores.
C) Evitando el análisis de la competencia.
D) Ignorando las opiniones de los clientes.
  • 14. ¿Quién desarrolló una teoría sobre la eficacia de la publicidad en la década de 1920?
A) Ernest Dichter.
B) Jerry Yoram Wind.
C) Daniel Starch.
D) Paul Lazarsfeld.
  • 15. ¿Quién es considerado el creador de la investigación del consumidor motivacional?
A) Paul Lazarsfeld.
B) Ernest Dichter.
C) Daniel Starch.
D) Jerry Yoram Wind.
  • 16. ¿Qué empresa contribuyó a la invención de las encuestas de opinión pública?
A) El departamento de Paul Green.
B) La agencia de Daniel Starch.
C) La firma de Ernest Dichter.
D) La organización Gallup.
  • 17. ¿Cuál es la tasa de crecimiento anual proyectada para la industria mundial de investigación de mercados para el año 2025?
A) Más del 10%.
B) Aproximadamente un 5%.
C) Menos del 3%.
D) Alrededor del 8.4%.
  • 18. ¿Cuál de las siguientes opciones no es un método para recopilar datos cuantitativos?
A) Procesamiento de archivos de registro
B) Entrevistas
C) Seguimiento ocular (eye-tracking)
D) Conteo de ventas
  • 19. ¿Qué herramienta ayuda a transformar grandes cantidades de información cualitativa en datos cuantitativos en la investigación de mercados?
A) Análisis de texto
B) Procesamiento de archivos de registro (logs)
C) Análisis de encuestas
D) Software de seguimiento ocular (eye-tracking)
  • 20. ¿Qué es esencial para la comprensión entre los consumidores a nivel mundial en las investigaciones de mercado?
A) Incentivos
B) Visualización de datos
C) Traducción
D) Metodologías de muestreo
  • 21. ¿Qué métrica se utiliza ampliamente en la investigación de satisfacción del cliente?
A) Medida de elasticidad precio
B) Puntuación NPS (Net Promoter Score)
C) Tasa de respuesta a encuestas
D) Indicador de valor de marca
  • 22. Según la Dra. Alka Singh Bhatt, ¿qué está transformando la forma en que las empresas abordan sus estrategias de marketing?
A) Inteligencia artificial en el marketing
B) Análisis manual de datos
C) Informes reactivos
D) Métodos tradicionales de investigación de mercado
  • 23. ¿Qué porcentaje de reducción en los tiempos de respuesta pueden lograr los chatbots impulsados por inteligencia artificial?
A) 60%
B) 70%
C) 40%
D) 50%
  • 24. ¿Cuánto pueden reducir los costos de servicio al cliente los chatbots impulsados por inteligencia artificial?
A) 50%
B) 40%
C) 30%
D) 60%
  • 25. ¿Cuántos bytes de datos se generan diariamente que la inteligencia artificial y el aprendizaje automático pueden procesar?
A) 4,5 cuatrillones
B) 2,5 cuatrillones
C) 1,5 cuatrillones
D) 3,5 cuatrillones
  • 26. ¿Qué técnicas utilizan los sistemas avanzados de análisis de sentimiento para comprender las conversaciones en línea?
A) Modelos estadísticos
B) Procesamiento del lenguaje natural (PLN)
C) Herramientas de visualización de datos
D) Algoritmos de aprendizaje automático
  • 27. ¿Por qué la investigación de mercados realizada por los fabricantes de un país a menudo no se documenta?
A) Debido a sus altos costos.
B) Debido a su falta de importancia.
C) Porque está disponible al público.
D) Porque se considera información confidencial.
  • 28. ¿Qué estrategias pueden ayudar a mitigar los sesgos implícitos y inconscientes en el diseño de investigaciones de mercado?
A) Confiar exclusivamente en el análisis realizado por inteligencia artificial.
B) Realizar pruebas de sesgo mediante métodos asistidos por tecnología, con o sin la participación de un moderador.
C) Ignorar los posibles sesgos durante todo el proceso de investigación.
D) Utilizar únicamente la recopilación manual de datos.
  • 29. ¿Qué porcentaje de las modificaciones propuestas y los nuevos productos se consideran fracasos?
A) Menos del 30%
B) Más del 60%
C) Exactamente el 50%
D) Menos del 40%
  • 30. ¿Qué método implica medir el conocimiento que tiene una audiencia sobre una película mediante encuestas telefónicas?
A) Proyecciones de prueba
B) Encuestas de salida
C) Pruebas de concepto
D) Estudios de seguimiento
  • 31. ¿Cuál es el objetivo de la investigación de mercado para las empresas?
A) Anomalías en las prácticas de gestión.
B) Conocimiento práctico.
C) Metodologías centradas en lo digital.
D) Técnicas de trabajo de campo.
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