A) Suivre les résultats des ventes B) Contrôler les variations d'un processus dans le temps C) Évaluer la satisfaction des clients D) Concevoir de nouveaux produits
A) Suivi de la qualité de l'équipe B) Mesure de la qualité des tâches C) Gestion de la qualité totale D) Mesure de la qualité du temps
A) Organisation de normalisation industrielle B) Organisation interne de la sécurité C) Bureau des services institutionnels D) Organisation internationale de normalisation
A) Examiner les produits ou les services pour vérifier s'ils sont défectueux B) Traiter les réclamations des clients C) Gérer la logistique de la chaîne d'approvisionnement D) Créer des campagnes de marketing
A) Production allégée B) Gestion de la qualité totale C) ISO 9001 D) Contrôle statistique des processus
A) Techniques d'assurance qualité B) Méthodologies Six Sigma C) Principes de la fabrication allégée (lean manufacturing) D) Limites de tolérance
A) Connaissances, compétences, expérience et qualifications. B) Investissements financiers, part de marché et rentabilité. C) Satisfaction client, fidélité à la marque et qualité du service. D) Vitesse de production, efficacité et volume de production.
A) Gestion de la qualité totale B) Contrôle statistique des processus C) Juste à temps D) Kaizen
A) Coûts de production plus élevés B) Diminution de la part de marché C) Augmentation de la satisfaction des clients D) Réduction des avantages sociaux
A) Faire des déductions sur une population à partir d'un échantillon B) Pour définir des quotas de production C) Suivi de la présence des employés D) Augmenter l'efficacité énergétique
A) Inspection B) Comptabilité C) Budgétisation D) Marketing
A) Diagrammes de contrôle statistique des processus. B) Systèmes d'inspection automatisés. C) Logiciels de conception assistée par ordinateur. D) Un croquis de l'article souhaité, accompagné d'une procédure de vérification (acceptation/rejet).
A) ISO 27001 B) ISO 9001 C) ISO 14001 D) ISO 31000
A) Production allégée B) Six Sigma C) Juste à temps D) Kaizen |