![]()
A) Untuk mengevaluasi kepuasan pelanggan. B) Untuk memantau suatu proses dari waktu ke waktu untuk mendeteksi variasi. C) Untuk melacak kinerja penjualan. D) Untuk merancang produk baru.
A) Pemantauan Kualitas Tim B) Pengukuran Kualitas Tugas C) Manajemen Kualitas Total D) Metrik Kualitas Waktu
A) Kantor Pelayanan Institusi B) Organisasi Standar Industri C) Organisasi Internasional untuk Standardisasi D) Organisasi Keselamatan Internal
A) Membuat kampanye pemasaran. B) Menangani keluhan pelanggan. C) Mengelola logistik rantai pasokan. D) Memeriksa produk atau layanan untuk mencari cacat.
A) Lean Manufacturing B) Kaizen C) Just-In-Time D) Six Sigma
A) Pengendalian Proses Statistik B) Manajemen Kualitas Total C) Kaizen D) Just-In-Time
A) Peningkatan biaya produksi B) Pengurangan tunjangan karyawan C) Peningkatan kepuasan pelanggan D) Penurunan pangsa pasar
A) Manufaktur Ramping (Lean Manufacturing) B) ISO 9001 C) Manajemen Kualitas Total (Total Quality Management) D) Pengendalian Proses Statistik (Statistical Process Control)
A) Untuk meningkatkan efisiensi energi. B) Untuk membuat kesimpulan tentang suatu populasi berdasarkan sampel yang diambil. C) Untuk memantau kehadiran karyawan. D) Untuk menetapkan kuota produksi.
A) ISO 27001 B) ISO 14001 C) ISO 9001 D) ISO 31000
A) Pengetahuan, keterampilan, pengalaman, dan kualifikasi. B) Investasi finansial, pangsa pasar, dan profitabilitas. C) Kecepatan produksi, efisiensi, dan volume output. D) Kepuasan pelanggan, loyalitas merek, dan kualitas layanan.
A) Inspeksi B) Akuntansi C) Penganggaran D) Pemasaran
A) Sistem inspeksi otomatis. B) Sketsa dari produk yang diinginkan dengan prosedur pengecekan 'lulus/tidak lulus'. C) Grafik pengendalian proses statistik. D) Perangkat lunak desain berbantuan komputer.
A) Metodologi Six Sigma B) Teknik pengendalian kualitas C) Prinsip-prinsip manufaktur ramping (lean manufacturing) D) Batas toleransi |