A) Protes, Opini, dan Tindakan. B) Umpan Balik (Feedback), Respon, dan Pilihan. C) Pilihan, Permintaan, dan Penawaran. D) Keluar (Exit), Suara (Voice), dan Loyalitas.
A) Menyatakan ketidakpuasan. B) Meninggalkan atau menarik diri dari sebuah organisasi atau situasi. C) Bergabung dengan organisasi baru. D) Mengendalikan sebuah situasi.
A) Menyampaikan ketidakpuasan untuk memperbaiki suatu situasi. B) Mengabaikan masalah yang sedang dihadapi. C) Memilih untuk meninggalkan suatu situasi. D) Menata ulang sebuah organisasi.
A) Menganjurkan penarikan diri sepenuhnya. B) Mengembangkan model kepemimpinan yang baru. C) Mendorong individu untuk menggunakan 'Komunikasi' (menyampaikan pendapat) daripada 'Keluar' (mengundurkan diri). D) Membentuk koalisi dengan pihak lain.
A) Kepemimpinan dan Pengikut B) Investasi dan Penarikan C) Keluar dan Menyuarakan Pendapat D) Bertindak dan Tidak Bertindak
A) 1970 B) 1990 C) 1965 D) 1980
A) Keyakinan bahwa perubahan tidak mungkin terjadi. B) Tujuan untuk memperbaiki kondisi. C) Keinginan untuk terlibat dalam dialog. D) Kepercayaan terhadap kepemimpinan yang ada.
A) Kesetiaan yang kuat terhadap suatu organisasi B) Pengalaman negatif C) Kekecewaan terhadap kepemimpinan D) Keinginan untuk perubahan |