A) Untuk mengevaluasi kepuasan pelanggan. B) Untuk melacak kinerja penjualan. C) Untuk merancang produk baru. D) Untuk memantau suatu proses dari waktu ke waktu untuk mendeteksi variasi.
A) Metrik Kualitas Waktu B) Pengukuran Kualitas Tugas C) Pemantauan Kualitas Tim D) Manajemen Kualitas Total
A) Organisasi Keselamatan Internal B) Kantor Pelayanan Institusi C) Organisasi Standar Industri D) Organisasi Internasional untuk Standardisasi
A) Memeriksa produk atau layanan untuk mencari cacat. B) Mengelola logistik rantai pasokan. C) Menangani keluhan pelanggan. D) Membuat kampanye pemasaran.
A) Lean Manufacturing B) Six Sigma C) Just-In-Time D) Kaizen
A) Kaizen B) Manajemen Kualitas Total C) Just-In-Time D) Pengendalian Proses Statistik
A) Penurunan pangsa pasar B) Peningkatan biaya produksi C) Peningkatan kepuasan pelanggan D) Pengurangan tunjangan karyawan
A) Manajemen Kualitas Total (Total Quality Management) B) ISO 9001 C) Manufaktur Ramping (Lean Manufacturing) D) Pengendalian Proses Statistik (Statistical Process Control)
A) Untuk memantau kehadiran karyawan. B) Untuk membuat kesimpulan tentang suatu populasi berdasarkan sampel yang diambil. C) Untuk menetapkan kuota produksi. D) Untuk meningkatkan efisiensi energi.
A) ISO 14001 B) ISO 27001 C) ISO 31000 D) ISO 9001
A) Investasi finansial, pangsa pasar, dan profitabilitas. B) Kecepatan produksi, efisiensi, dan volume output. C) Pengetahuan, keterampilan, pengalaman, dan kualifikasi. D) Kepuasan pelanggan, loyalitas merek, dan kualitas layanan.
A) Penganggaran B) Inspeksi C) Akuntansi D) Pemasaran
A) Grafik pengendalian proses statistik. B) Sketsa dari produk yang diinginkan dengan prosedur pengecekan 'lulus/tidak lulus'. C) Sistem inspeksi otomatis. D) Perangkat lunak desain berbantuan komputer.
A) Prinsip-prinsip manufaktur ramping (lean manufacturing) B) Metodologi Six Sigma C) Teknik pengendalian kualitas D) Batas toleransi |