Pesquisa de mercado - Questionário
  • 1. Os estudos de mercado são o processo de recolha, análise e interpretação de informações sobre um mercado, incluindo clientes, concorrentes e tendências do sector. Esta informação ajuda as empresas a compreender as necessidades e preferências do seu público-alvo, a identificar potenciais oportunidades e ameaças e a tomar decisões informadas sobre o desenvolvimento de produtos, estratégias de marketing e crescimento do negócio. Os estudos de mercado envolvem uma variedade de técnicas, tais como inquéritos, grupos de discussão e análise de dados, para recolher informações que podem contribuir para o sucesso da empresa e garantir uma vantagem competitiva no mercado.

    Qual é o objetivo da análise da concorrência nos estudos de mercado?
A) Colaborar com os concorrentes.
B) Ignorar os concorrentes no mercado.
C) Processar os concorrentes por infração.
D) Compreender as estratégias e os pontos fortes dos concorrentes.
  • 2. Um mercado-alvo é:
A) Um grupo de concorrentes no mercado.
B) A economia global de um país.
C) O número total de produtos que uma empresa vende.
D) Um grupo específico de consumidores que uma empresa pretende atingir com os seus produtos.
  • 3. O que é que uma análise PESTEL avalia num estudo de mercado?
A) Desempenho dos concorrentes no mercado.
B) Factores políticos, económicos, sociais, tecnológicos, ambientais e jurídicos.
C) Produto, preço, local, promoção, pessoas, processo e provas físicas.
D) Preferências dos clientes em diferentes segmentos de mercado.
  • 4. O que se entende por "segmentação do mercado"?
A) Ignorar as preferências dos consumidores.
B) Concorrer apenas com base no preço.
C) Dividir o mercado em grupos mais pequenos e homogéneos com base em caraterísticas.
D) Venda de produtos em diferentes países.
  • 5. O que é a "extração de dados" no contexto dos estudos de mercado?
A) Inquérito a um pequeno grupo de clientes.
B) Recolha de dados apenas a partir de fontes primárias.
C) Analisar grandes conjuntos de dados para descobrir padrões e percepções.
D) Ignorar a análise de dados na investigação.
  • 6. Porque é que os estudos de mercado são importantes para o desenvolvimento de produtos?
A) Desenvolver produtos com base na intuição.
B) Ignorar as tendências do mercado.
C) Aumentar os custos de produção.
D) Para garantir que os produtos satisfazem as necessidades e preferências dos clientes.
  • 7. Como é que uma empresa pode utilizar os estudos de mercado para melhorar a satisfação do cliente?
A) Vendendo produtos sem ter em conta a qualidade.
B) Concentrando-se apenas nos lucros.
C) Identificando áreas a melhorar com base no feedback dos clientes.
D) Ao ignorar as queixas dos clientes.
  • 8. Qual é o objetivo de um investigador de mercado numa análise da concorrência?
A) Ignorar as estratégias da concorrência.
B) Identificar oportunidades de vantagem competitiva.
C) Copiar os produtos da concorrência.
D) Colaborar com os concorrentes.
  • 9. Qual dos seguintes é considerado um método de investigação primária?
A) Pesquisa na Internet
B) Inquéritos
C) Segmentação do mercado
D) Análise de dados
  • 10. Qual dos seguintes é um fator demográfico que pode ser analisado num estudo de mercado?
A) Quota de mercado
B) Satisfação do cliente
C) Cor do produto
D) Idade
  • 11. Qual das seguintes opções é um exemplo de investigação secundária?
A) Testar novos conceitos de produtos
B) Realização de grupos de discussão
C) Observação do comportamento dos consumidores
D) Ler relatórios do sector
  • 12. Que papel desempenha a tecnologia nos estudos de mercado modernos?
A) Eliminação da necessidade de análise de dados.
B) Abrandar o processo de investigação.
C) Aumento da introdução manual de dados.
D) Permite uma recolha e análise de dados mais rápida.
  • 13. Qual métrica é amplamente utilizada em pesquisas de satisfação do cliente?
A) Medida de elasticidade de preço
B) Indicador de valor da marca
C) Taxa de resposta às pesquisas
D) Índice NPS (Net Promoter Score)
  • 14. Qual ferramenta auxilia na transformação de grandes volumes de informações qualitativas em dados quantitativos em pesquisa de mercado?
A) Análise de pesquisas
B) Processamento de arquivos de log
C) Software de rastreamento ocular
D) Análise de texto
  • 15. Qual é o objetivo da pesquisa de mercado para as empresas?
A) Técnicas de trabalho de campo
B) Conhecimento aplicável
C) Metodologias focadas no digital
D) Anomalias nas práticas gerenciais
  • 16. Como é que os estudos de mercado podem ajudar uma empresa a identificar novas oportunidades?
A) Concentrando-se apenas nos produtos existentes.
B) Ignorando o feedback dos clientes.
C) Evitando a análise da concorrência.
D) Analisando as tendências do mercado e o comportamento dos consumidores.
  • 17. De acordo com a Dra. Alka Singh Bhatt, o que está transformando a forma como as empresas abordam suas estratégias de marketing?
A) Métodos tradicionais de pesquisa de mercado
B) Inteligência Artificial no Marketing
C) Relatórios reativos
D) Análise manual de dados
  • 18. Qual a porcentagem pela qual os chatbots com tecnologia de inteligência artificial podem reduzir o tempo de resposta?
A) 60%
B) 40%
C) 50%
D) 70%
  • 19. Por que as pesquisas de mercado realizadas pelos fabricantes de um país nem sempre são divulgadas?
A) Devido aos altos custos.
B) Devido à falta de importância.
C) Porque é considerada informação confidencial.
D) Porque está disponível ao público.
  • 20. O que é essencial para a compreensão por parte dos consumidores globais em pesquisas de mercado?
A) Incentivos
B) Tradução
C) Visualização de dados
D) Metodologias de amostragem
  • 21. Qual das seguintes opções não é um método de coleta de dados quantitativos?
A) Rastreamento ocular (eye-tracking)
B) Processamento de arquivos de log
C) Entrevistas
D) Contagem de vendas
  • 22. Qual método envolve avaliar o conhecimento de uma audiência sobre um filme por meio de pesquisas telefônicas?
A) Pesquisas de saída
B) Estudos de acompanhamento
C) Exibições de teste
D) Testes de conceito
  • 23. Quem é creditado por ter criado a pesquisa motivacional do consumidor?
A) Jerry Yoram Wind.
B) Ernest Dichter.
C) Paul Lazarsfeld.
D) Daniel Starch.
  • 24. Qual abordagem pode mitigar os vieses implícitos e inconscientes no design de pesquisas de mercado?
A) Confiar exclusivamente na análise realizada por inteligência artificial.
B) Utilizar apenas coleta manual de dados.
C) Ignorar os vieses no processo de pesquisa.
D) Realizar testes de viés por meio de tecnologias assistidas, com ou sem a participação de entrevistadores.
  • 25. Qual a redução nos custos de atendimento ao cliente que os chatbots com tecnologia de inteligência artificial podem proporcionar?
A) 30%
B) 40%
C) 60%
D) 50%
  • 26. Qual a porcentagem de modificações propostas e novos produtos que são considerados fracassos?
A) Menos de 30%
B) Exatamente 50%
C) Mais de 60%
D) Menos de 40%
  • 27. Qual é a taxa de crescimento anual projetada para o setor global de pesquisa de mercado até 2025?
A) Menos de 3%.
B) Cerca de 8,4%.
C) Aproximadamente 5%.
D) Mais de 10%.
  • 28. Quais técnicas são utilizadas em análises avançadas de sentimento para compreender conversas online?
A) Ferramentas de visualização de dados
B) Processamento de linguagem natural (PNL)
C) Algoritmos de aprendizado de máquina
D) Modelos estatísticos
  • 29. Quem desenvolveu uma teoria sobre a eficácia da publicidade na década de 1920?
A) Daniel Starch.
B) Paul Lazarsfeld.
C) Ernest Dichter.
D) Jerry Yoram Wind.
  • 30. Quantos bytes de dados são gerados diariamente e que podem ser processados por inteligência artificial e aprendizado de máquina?
A) 4,5 quatrilhões
B) 1,5 quatrilhões
C) 2,5 quatrilhões
D) 3,5 quatrilhões
  • 31. Qual empresa ajudou a criar a pesquisa de opinião pública?
A) A organização Gallup.
B) A empresa de Ernest Dichter.
C) O departamento de Paul Green.
D) A agência de Daniel Starch.
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