Organização - Questionário

1. Uma organização é um grupo de indivíduos que se juntam para atingir um objetivo ou propósito comum. Normalmente, é constituída por uma hierarquia de cargos e funções, cada um contribuindo para o funcionamento global do grupo. As organizações podem variar em termos de dimensão e estrutura, desde pequenos grupos informais a grandes e complexas empresas. Podem existir em vários sectores, como o empresarial, governamental, sem fins lucrativos e académico. Uma organização eficaz é essencial para a coordenação, eficiência e sucesso na consecução dos objectivos. Comunicação, liderança e objectivos claros são elementos-chave para criar uma organização que funcione bem.

Em que é que a metodologia 5S se concentra na organização?

A) Ordenar, Pôr em ordem, Brilhar, Normalizar, Sustentar
B) Vapor, Servir, Espiar, Satisfazer, Ultrapassar
C) Dispersar, Guardar, Simplificar, Armazenar, Vender
D) Saltar, empatar, planear, sistematizar, ter sucesso

2. O que é que a ferramenta de análise SWOT avalia no planeamento organizacional?

A) Sucesso, Riqueza, Obstáculos, Tácticas
B) Velocidade, Sabedoria, Observações, Tempo
C) Satisfação, Trabalho, Ordens, Técnicas
D) Pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças

3. Qual é o objetivo da criação de um organigrama?

A) Para mostrar a estrutura de uma organização
B) Para ocultar informações
C) Para confundir os empregados
D) Reduzir a transparência

4. Que princípio afirma que 80% dos efeitos resultam de 20% das causas?

A) A teoria da evolução de Darwin
B) A terceira lei de Newton
C) Princípio de Pareto
D) A teoria da relatividade de Einstein

5. Qual é o objetivo de estabelecer funções e responsabilidades claras dentro de uma organização?

A) Para criar o caos
B) Para limitar a comunicação
C) Desincentivar o trabalho em equipa
D) Para evitar confusões e duplicações de esforços

6. Qual é a importância do feedback na melhoria organizacional?

A) Identificação de áreas de crescimento e desenvolvimento
B) Desincentivar o progresso
C) Evitar todas as críticas
D) Elogiar independentemente do desempenho

7. Que termo se refere ao processo de organização das tarefas por ordem de prioridade?

A) Randomização
B) Negligência
C) Desorganização
D) Definição de prioridades

8. No contexto organizacional, o que significa o acrónimo KPI?

A) Manter as pessoas informadas
B) Por favor, forneça informações
C) Saber realizar as ineficiências
D) Indicador-chave de desempenho

9. O que significa o acrónimo CRM no contexto organizacional?

A) Gestão da relação com o cliente
B) Confundir questões de relacionamento
C) Pedido contínuo de dinheiro
D) Compromisso de reduzir os erros

10. Que termo se refere à capacidade de compreender e gerir as suas próprias emoções e as dos outros?

A) Dissonância cognitiva
B) Inteligência emocional
C) Economia comportamental
D) Segurança psicológica

11. Qual é o objetivo da criação de SOPs (Standard Operating Procedures) numa organização?

A) Limitar a inovação
B) Para confundir os empregados
C) Incentivar o caos
D) Assegurar a coerência e a qualidade dos processos

12. Qual é um método de resolução de problemas que envolve a identificação e a análise da causa principal dos problemas?

A) Análise SWOT
B) Análise do campo de forças
C) Análise da causa raiz
D) Análise de lacunas

13. Que abordagem se centra na melhoria contínua dentro de uma organização?

A) Regressão
B) Deterioração
C) Kaizen
D) Estagnação

14. Porque é que é importante que os líderes dêem o exemplo numa organização?

A) Para criar o caos
B) Dar um tom positivo e inspirar os outros
C) Ignorar responsabilidades
D) Desincentivar o trabalho em equipa

15. Qual é o aspeto da cultura organizacional que se centra no reconhecimento e na celebração das realizações?

A) Culpa
B) Negatividade
C) Desconsiderar
D) Reconhecimento

16. Qual é o objetivo da gestão optimizada nas práticas organizacionais?

A) Para complicar os processos
B) Aumentar as ineficiências
C) Para minimizar o desperdício e maximizar o valor
D) Favorecer os excessos

17. Que termo se refere às crenças, valores e normas partilhados numa organização?

A) Desenvolvimento organizacional
B) Cultura organizacional
C) Resposta da organização
D) Comportamento organizacional

18. Que termo se refere ao registo e comunicação formal das transacções financeiras de uma organização?

A) Recursos Humanos
B) Marketing
C) Operações
D) Contabilidade

19. Como se chama a prática de promover produtos, serviços ou ideias junto dos clientes?

A) Marketing
B) Relações públicas
C) Vendas
D) Marca

20. O que envolve o processo de avaliação e melhoria dos processos de governação, gestão do risco e controlo de uma organização?

A) Auditoria externa
B) Auditoria de desempenho
C) Auditoria interna
D) Auditoria financeira

21. O que envolve a criação intencional de uma cultura em que os funcionários se sintam valorizados, apoiados e motivados?

A) Reconhecimento dos empregados
B) Satisfação dos trabalhadores
C) Capacitação dos trabalhadores
D) Envolvimento dos trabalhadores

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