Burocracia ao nível da rua por Michael Lipsky

Burocracia ao nível da rua por Michael Lipsky - Questionário

1. Qual é o principal objetivo do livro "Street Level Bureaucracy" de Lipsky?

A) O impacto da tecnologia na burocracia.
B) A eficácia das políticas governamentais.
C) O comportamento dos trabalhadores dos serviços públicos.
D) A história das organizações burocráticas.

2. De acordo com Lipsky, quem são os "burocratas de rua"?

A) Trabalhadores dos serviços públicos que interagem diretamente com os cidadãos.
B) Altos funcionários do governo.
C) Analistas políticos em grupos de reflexão.
D) Burocratas corporativos.

3. O que é que influencia frequentemente as decisões tomadas pelos burocratas ao nível da rua?

A) Cumprimento rigoroso das leis.
B) Opinião pública.
C) Os seus valores e crenças pessoais.
D) Manuais técnicos.

4. O que pode levar a um desfasamento entre os objectivos políticos e os resultados ao nível das ruas?

A) Regulamentação simplificada.
B) Excesso de financiamento e de pessoal.
C) Apoio esmagador dos cidadãos.
D) Restrições de recursos e discrição ao nível da rua.

5. Na opinião de Lipsky, as políticas são frequentemente traduzidas e por vezes distorcidas por que grupo?

A) Líderes empresariais.
B) Académicos.
C) Políticos.
D) Burocratas de rua.

6. Que trabalhadores do sector público são frequentemente considerados burocratas de rua?

A) Planeadores urbanos e presidentes de câmara.
B) Responsáveis pela conformidade das empresas.
C) Agentes da polícia e assistentes sociais.
D) Senadores e governadores.

7. Qual é uma abordagem recomendada para melhorar a burocracia ao nível das ruas?

A) Restringir o poder discricionário dos trabalhadores.
B) Aumentar a colaboração e os mecanismos de feedback.
C) Normalização de todos os processos.
D) Reforçar a vigilância sobre os trabalhadores.

8. Que papel desempenham os burocratas de rua na aplicação das políticas públicas?

A) Criam nova legislação.
B) Interpretam e aplicam as políticas.
C) Fazem auditorias a outras agências.
D) Gerem os orçamentos.

9. Lipsky argumenta que a burocracia ao nível da rua é frequentemente um local de quê?

A) Conflito entre política e prática.
B) Gestão eficiente dos recursos.
C) Confiança do público no governo.
D) Desenvolvimento de políticas inovadoras.

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