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Comunicação intercultural - Questionário
Contribuição de: Costa
  • 1. A comunicação intercultural é o processo de troca de informações, ideias e sentimentos entre pessoas de diferentes origens culturais. Implica compreender e respeitar as diferenças culturais em termos de crenças, valores, normas e estilos de comunicação para comunicar e interagir eficazmente com indivíduos de culturas diversas. Uma comunicação intercultural eficaz requer sensibilidade, empatia, abertura de espírito e vontade de aprender e de se adaptar a outras culturas. Ao melhorar as competências de comunicação intercultural, os indivíduos podem ultrapassar as divisões culturais, construir relações e promover a compreensão mútua e a cooperação num mundo cada vez mais globalizado.

    A que é que o termo "cultura" se refere na comunicação intercultural?
A) A língua falada por um grupo
B) A localização geográfica de um grupo
C) Os valores, crenças e práticas partilhados de um grupo
D) O estatuto socioeconómico de um grupo
  • 2. Que competência de comunicação é particularmente importante na comunicação intercultural?
A) Evitar o contacto visual
B) Utilizar calão e expressões idiomáticas
C) Interromper para esclarecer mal-entendidos
D) Escuta ativa
  • 3. O que significa o acrónimo "W.E.I.R.D." no contexto da psicologia intercultural?
A) Compromisso mundial para a investigação inclusiva e a diversidade
B) Trabalhar eficazmente em investigação e desenvolvimento interdisciplinares
C) Ocidental, Educado, Industrializado, Rico, Democrático
D) Formas de melhorar as relações e o diálogo interculturais
  • 4. Qual é o papel da empatia na comunicação intercultural?
A) Promover o etnocentrismo e os estereótipos
B) Ignorar as diferenças e semelhanças culturais
C) Compreender e partilhar os sentimentos e as perspectivas dos outros
D) Evitar ligações emocionais com pessoas de culturas diferentes
  • 5. Qual é o objetivo da formação em comunicação intercultural?
A) Desencorajar o intercâmbio cultural e a compreensão
B) Para impor a conformidade com uma única norma cultural
C) Reforçar os conhecimentos e as competências para interações eficazes com pessoas de culturas diversas
D) Dar prioridade a uma cultura em detrimento de outras
  • 6. Qual é a importância da sensibilidade cultural na comunicação intercultural?
A) Dá prioridade à eficiência em detrimento das nuances culturais.
B) Ajuda a evitar mal-entendidos e promove a empatia e o respeito.
C) Incentiva o etnocentrismo e os preconceitos.
D) Conduz ao isolamento cultural e à exclusividade.
  • 7. O que é o conceito de "choque cultural" relacionado com a comunicação intercultural?
A) O sentimento de desorientação e desconforto ao encontrar culturas desconhecidas
B) A confiança adquirida com as interações interculturais
C) A emoção de viver tradições diferentes
D) A facilidade de adaptação a novas normas culturais
  • 8. Qual é a diferença entre culturas individualistas e colectivistas em termos de estilos de comunicação?
A) As culturas individualistas dão prioridade aos objectivos pessoais e à autonomia, enquanto as culturas colectivistas dão ênfase à harmonia e às relações de grupo.
B) As culturas individualistas evitam o contacto visual direto, enquanto as culturas colectivistas mantêm um contacto visual constante.
C) As culturas individualistas preferem a comunicação escrita, enquanto as culturas colectivistas preferem a comunicação verbal.
D) As culturas individualistas valorizam o silêncio e as pausas nas conversas, enquanto as culturas colectivistas preferem a conversa constante.
  • 9. Qual das abordagens na comunicação intercultural busca compreender o significado de diferentes culturas, preservando o conhecimento local?
A) Abordagem intercultural
B) Teoria do significado dos significados
C) Abordagem indígena
D) Abordagem cultural
  • 10. Qual abordagem de comunicação intercultural se concentra em comparar duas ou mais culturas?
A) Abordagem indígena
B) Abordagem cultural
C) Abordagem intercultural
D) Teoria do estranhamento
  • 11. De acordo com a Teoria do Significado dos Significados, o que pode reduzir os mal-entendidos entre as pessoas?
A) Validade intercultural
B) Conexão direta com os referentes
C) Um passado em comum
D) Definição e metáfora
  • 12. Na Teoria da Negociação Interpessoal, como os membros de culturas coletivistas geralmente lidam com conflitos?
A) Evitando, cedendo ou buscando um compromisso.
B) Através da resolução de problemas.
C) Focando nos próprios interesses e necessidades.
D) Dominando a situação.
  • 13. Quando a teoria que explica a importância da verdade na comunicação intercultural autêntica foi formulada pela primeira vez?
A) 1975
B) 1984
C) 1987
D) 1990
  • 14. Qual termo é usado para descrever a falta de comunicação na comunicação intercultural?
A) Conflito
B) Erro
C) Erro grave
D) Acidente
  • 15. Qual das opções abaixo é um exemplo de um sinal não verbal?
A) Palavras descritivas
B) Controle de volume
C) Tom de voz
D) Expressões faciais
  • 16. Qual fator influencia a interpretação de uma mensagem ao enfatizar certas partes?
A) Número de participantes
B) Ênfase em certas frases
C) Duração da conversa
D) Tipo de objetos utilizados
  • 17. O que a versão revisada do CBSCM de Ting-Toomey e Oetzel (2013) incorpora?
A) A estrutura socioecológica.
B) A eliminação de avaliações situacionais.
C) Um modelo de uma página com a inclusão de mais partes envolvidas no conflito.
D) Apenas fatores de nível micro.
  • 18. Que tipos de barreiras podem afetar a comunicação intercultural?
A) Diferenças de fuso horário
B) Barreiras tecnológicas
C) Barreiras linguísticas
D) Barreiras físicas
  • 19. Qual característica é essencial para lidar com altos níveis de incerteza na comunicação intercultural?
A) Escuta ativa
B) Paciência
C) Flexibilidade
D) Clareza
  • 20. Qual sinal não verbal pode indicar defensividade ou desconforto?
A) Sorrir
B) Braços cruzados
C) Inclinar-se para frente
D) Acenar com a cabeça
  • 21. O que deve ser enfatizado com a entonação para indicar importância?
A) Certos trechos
B) Volume da voz
C) Sinais não verbais
D) Uso de objetos
  • 22. Como o modelo de Praxis de Sorrells sugere que devemos responder a alguém de uma cultura diferente?
A) Evitando qualquer interação.
B) Através do isolamento.
C) Da forma mais aberta possível.
D) Com julgamentos preconceituosos.
  • 23. Qual característica envolve autoconsciência e reflexão?
A) Flexibilidade
B) Adaptabilidade
C) Abertura mental
D) Autorreflexão
  • 24. Quais sinais não verbais podem acompanhar a comunicação verbal?
A) Eliminar o tom de voz
B) Criar confusão
C) Tornar a mensagem mais clara
D) Substituir mensagens verbais
  • 25. De acordo com Edward T. Hall, qual a porcentagem da comunicação transmitida através de mensagens não verbais?
A) 50 por cento
B) 25 por cento
C) Pelo menos 90 por cento
D) 75 por cento
  • 26. Qual é a etapa final no Modelo de Prática Intercultural de Sorrells?
A) Posicionamento
B) Investigação
C) Ação
D) Enquadramento
  • 27. O que deve ser evitado na comunicação intercultural para prevenir mal-entendidos?
A) Jargão técnico
B) Linguagem formal
C) Sinais não verbais
D) Gírias, expressões idiomáticas, ditados regionais
  • 28. Qual é um aspecto fundamental da codificação cuidadosa na comunicação intercultural?
A) Limitar o uso de sinais não verbais.
B) Antecipar o significado que o receptor irá interpretar.
C) Evitar o feedback.
D) Utilizar linguagem complexa.
  • 29. Qual é um componente fundamental da competência intercultural relacionado à identidade?
A) Ignorar as identidades pessoais e culturais.
B) Evitar discussões sobre identidade.
C) Promover apenas a própria identidade cultural.
D) Reconhecer e valorizar as identidades declaradas por outras pessoas.
  • 30. Qual evento histórico envolveu a assimilação voluntária devido à perseguição religiosa?
A) A Guerra Civil Americana
B) A Inquisição Espanhola
C) A Reforma Protestante
D) As Cruzadas
  • 31. Qual é a primeira etapa no Modelo de Prática Intercultural de Sorrells?
A) Investigação
B) Contextualização
C) Diálogo
D) Posicionamento
  • 32. Qual é um componente fundamental do 'comportamento orientado para tarefas'?
A) Agir de maneira a demonstrar compreensão das perspectivas dos outros.
B) Propor ideias que incentivem atividades de resolução de problemas.
C) Harmonia interpessoal e mediação.
D) Demonstrar respeito e consideração positiva pelos outros.
  • 33. Qual fator envolve o uso da expressão e da linguagem?
A) Comunicação visual
B) Comunicação não verbal
C) Comunicação escrita
D) Comunicação verbal
  • 34. Quantos níveis são mencionados na teoria da comunicação intercultural?
A) Três
B) Dois
C) Quatro
D) Cinco
  • 35. Qual característica inclui a tolerância à ambiguidade e a mente aberta?
A) Compaixão
B) Abertura
C) Agressividade
D) Resiliência
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