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Organização - Questionário
Contribuição de: Nunes
  • 1. Uma organização é um grupo de indivíduos que se juntam para atingir um objetivo ou propósito comum. Normalmente, é constituída por uma hierarquia de cargos e funções, cada um contribuindo para o funcionamento global do grupo. As organizações podem variar em termos de dimensão e estrutura, desde pequenos grupos informais a grandes e complexas empresas. Podem existir em vários sectores, como o empresarial, governamental, sem fins lucrativos e académico. Uma organização eficaz é essencial para a coordenação, eficiência e sucesso na consecução dos objectivos. Comunicação, liderança e objectivos claros são elementos-chave para criar uma organização que funcione bem.

    Em que é que a metodologia 5S se concentra na organização?
A) Ordenar, Pôr em ordem, Brilhar, Normalizar, Sustentar
B) Saltar, empatar, planear, sistematizar, ter sucesso
C) Dispersar, Guardar, Simplificar, Armazenar, Vender
D) Vapor, Servir, Espiar, Satisfazer, Ultrapassar
  • 2. O que é que a ferramenta de análise SWOT avalia no planeamento organizacional?
A) Satisfação, Trabalho, Ordens, Técnicas
B) Pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças
C) Sucesso, Riqueza, Obstáculos, Tácticas
D) Velocidade, Sabedoria, Observações, Tempo
  • 3. Qual é o objetivo da criação de um organigrama?
A) Para ocultar informações
B) Para confundir os empregados
C) Para mostrar a estrutura de uma organização
D) Reduzir a transparência
  • 4. Que princípio afirma que 80% dos efeitos resultam de 20% das causas?
A) A teoria da relatividade de Einstein
B) A terceira lei de Newton
C) Princípio de Pareto
D) A teoria da evolução de Darwin
  • 5. Qual é o objetivo de estabelecer funções e responsabilidades claras dentro de uma organização?
A) Para evitar confusões e duplicações de esforços
B) Para criar o caos
C) Para limitar a comunicação
D) Desincentivar o trabalho em equipa
  • 6. Qual é a importância do feedback na melhoria organizacional?
A) Elogiar independentemente do desempenho
B) Identificação de áreas de crescimento e desenvolvimento
C) Evitar todas as críticas
D) Desincentivar o progresso
  • 7. Que termo se refere ao processo de organização das tarefas por ordem de prioridade?
A) Definição de prioridades
B) Randomização
C) Negligência
D) Desorganização
  • 8. No contexto organizacional, o que significa o acrónimo KPI?
A) Indicador-chave de desempenho
B) Manter as pessoas informadas
C) Por favor, forneça informações
D) Saber realizar as ineficiências
  • 9. O que significa o acrónimo CRM no contexto organizacional?
A) Pedido contínuo de dinheiro
B) Confundir questões de relacionamento
C) Gestão da relação com o cliente
D) Compromisso de reduzir os erros
  • 10. Que termo se refere à capacidade de compreender e gerir as suas próprias emoções e as dos outros?
A) Dissonância cognitiva
B) Inteligência emocional
C) Economia comportamental
D) Segurança psicológica
  • 11. Qual é o objetivo da criação de SOPs (Standard Operating Procedures) numa organização?
A) Assegurar a coerência e a qualidade dos processos
B) Para confundir os empregados
C) Limitar a inovação
D) Incentivar o caos
  • 12. Qual é um método de resolução de problemas que envolve a identificação e a análise da causa principal dos problemas?
A) Análise de lacunas
B) Análise SWOT
C) Análise da causa raiz
D) Análise do campo de forças
  • 13. Que abordagem se centra na melhoria contínua dentro de uma organização?
A) Regressão
B) Deterioração
C) Estagnação
D) Kaizen
  • 14. Porque é que é importante que os líderes dêem o exemplo numa organização?
A) Para criar o caos
B) Desincentivar o trabalho em equipa
C) Ignorar responsabilidades
D) Dar um tom positivo e inspirar os outros
  • 15. Qual é o aspeto da cultura organizacional que se centra no reconhecimento e na celebração das realizações?
A) Desconsiderar
B) Culpa
C) Negatividade
D) Reconhecimento
  • 16. Qual é o objetivo da gestão optimizada nas práticas organizacionais?
A) Para minimizar o desperdício e maximizar o valor
B) Aumentar as ineficiências
C) Para complicar os processos
D) Favorecer os excessos
  • 17. Que termo se refere às crenças, valores e normas partilhados numa organização?
A) Desenvolvimento organizacional
B) Resposta da organização
C) Comportamento organizacional
D) Cultura organizacional
  • 18. Que termo se refere ao registo e comunicação formal das transacções financeiras de uma organização?
A) Operações
B) Recursos Humanos
C) Marketing
D) Contabilidade
  • 19. Como se chama a prática de promover produtos, serviços ou ideias junto dos clientes?
A) Marca
B) Marketing
C) Relações públicas
D) Vendas
  • 20. O que envolve o processo de avaliação e melhoria dos processos de governação, gestão do risco e controlo de uma organização?
A) Auditoria de desempenho
B) Auditoria externa
C) Auditoria financeira
D) Auditoria interna
  • 21. O que envolve a criação intencional de uma cultura em que os funcionários se sintam valorizados, apoiados e motivados?
A) Reconhecimento dos empregados
B) Envolvimento dos trabalhadores
C) Capacitação dos trabalhadores
D) Satisfação dos trabalhadores
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