A) Hükümet politikalarının etkinliği.
B) Teknolojinin bürokrasi üzerindeki etkisi.
C) Bürokratik organizasyonların tarihi.
D) Kamu hizmeti çalışanlarının davranışları.

A) Düşünce kuruluşlarındaki politika analistleri.
B) Şirket bürokratları.
C) Üst düzey hükümet yetkilileri.
D) Vatandaşlarla doğrudan etkileşim halinde olan kamu hizmeti çalışanları.

A) Kamuoyu.
B) Kişisel değerleri ve inançları.
C) Teknik kılavuzlar.
D) Yasalara sıkı sıkıya bağlılık.

A) Halkın devlete olan güveni.
B) Yenilikçi politika geliştirme.
C) Politika ve uygulama arasındaki çatışma.
D) Verimli kaynak yönetimi.

A) İş liderleri.
B) Akademisyenler.
C) Politikacılar.
D) Sokak düzeyinde bürokratlar.

A) Aşırı finansman ve personel.
B) Vatandaşlardan büyük destek.
C) Kaynak kısıtlamaları ve sokak düzeyinde takdir yetkisi.
D) Basitleştirilmiş düzenlemeler.

A) Kurumsal uyum görevlileri.
B) Senatörler ve valiler.
C) Polis memurları ve sosyal hizmet görevlileri.
D) Şehir planlamacıları ve belediye başkanları.

A) Diğer kurumları denetliyorlar.
B) Bütçeleri yönetirler.
C) Politikaları yorumlar ve uygularlar.
D) Yeni mevzuat oluştururlar.

A) Çalışanların takdir yetkisinin kısıtlanması.
B) Çalışanlar üzerindeki gözetimin artırılması.
C) Tüm süreçlerin standartlaştırılması.
D) İşbirliğinin ve geri bildirim mekanizmalarının artırılması.