A) 亨利-福特
B) 埃尔顿-梅奥
C) 马克斯-韦伯
D) 弗雷德里克-温斯洛-泰勒

A) 客户关系
B) 工作流程的效率
C) 员工满意度
D) 企业文化

A) 强调等级制度
B) 最大限度地发挥员工的自主性
C) 所有员工任务标准化
D) 用工作科学取代经验法则

A) 团队工作
B) 工作专业化
C) 工作轮换
D) 利润分享

A) 零售
B) 教育
C) 制造业
D) 医疗保健

A) 测量完成每项任务所需的时间
B) 评估客户满意度
C) 监督工作与生活的平衡
D) 评估员工绩效

A) 加强工会
B) 减少工作场所的冲突
C) 经常导致管理层和工人之间关系紧张
D) 加强合作

A) 考绩
B) 效率指标
C) 人的动机
D) 工作环境

A) 根据任期选择员工
B) 根据执行特定任务的能力选择员工
C) 仅根据面试进行招聘
D) 随机选择申请人

A) 丰富工作内容
B) 全面质量管理
C) Therbligs 和运动研究
D) 管理层次

A) 忽视工人的个人需求
B) 忽视数据分析
C) 过分强调团队合作
D) 低估技术的作用

A) 程序的复杂性
B) 过分强调团队合作
C) 工人非人化
D) 缺乏效率

A) 创意决策者
B) 战略规划者
C) 提高效率的机器中的齿轮
D) 团队领导

A) 直觉
B) 经验
C) 资历
D) 科学方法

A) 最少干预
B) 密切监督
C) 同行监督
D) 自由放任

A) 协商各自的角色
B) 创建自己的方法
C) 遵循标准化方法
D) 决定薪酬标准

A) 仅限小时工资
B) 基于佣金
C) 所有职位的固定工资
D) 基于任务绩效